公务员结构化面试技巧：人与人之间到底应该如何沟通.docxVIP

... ... 公务员构造化面试技巧：人与人之间 到底应该如何沟通 ? 在构造化面试题目中，有一种题型叫人际交往意识与沟通技巧。名字很长，简单来说就是在工作中，你与老王因为一些事情产生 了矛盾，他不配合你，导致你出错，然后你怎么办 ?这只是这种题型中的一个小小的例子，面对这样的题目道题应该如何去解答呢 ?我 们想到的就是去沟通。那么人与人之间的问题，到底应该如何去沟通 ? 首先，精准找到问题原因。人际交往意识与沟通技巧题型本身不是很难，大家都能说上一两句。这种题型难就难在，老王我就站 在你面前，你看我有几分像从前 ?啥意思呢，就是当你练习了那么 10 来道题目的时候你会发现，好多题目都有老王的出现。老王还是 那个老王，但是他干的事情却是五花八门。如果不能准确把握老王心里的想法以及问题的根源，你就无法真正做到妥善沟通。所以， 你一定要根据题的信息认真理解老王这会到底是因为什么不搭理你 ?是老王性格原因，还是老王工作很忙，还是你自己能力实在太弱 ? 原因不同，自然沟通的内容就不一样。 ... ... 中公教育 ... ... 其次，晓之以情动之以理。如何做到晓之以情动之以理呢 ?第一、态度上得真诚。我们沟通是心甘情愿的，让对方感受我们想来 沟通的诚意，所以我们可以谈到会秉着谦逊的态度与同事进展沟通。第二、理解上得到位。在沟通之前，对于同事这个人或者同事之 前做的事，要给与一定的理解，要找到可以肯定他的地方，从而去拉近距离。所以我们谈到对于你的想法我能够理解，你的想法也是 出于对于工程的考虑。第三、沟通上得触动。对于进入正题，一定要用心，要分析处他继续这么下去的对于他自己，对于工程本身， 对于领导的看法的利害关心。同时也可以分析做完这项工作，他能够获得哪些方面的好处和提升。 最后，别忘稳固沟通效果。别沟通完了就当大功告成，要学会效果稳固。从而真正到达此次沟通的目的。沟通目的就是为了彼此 双方更好合作，从而把工作去更好完成。所以在稳固效果上可以谈接下来的分工安排，工程进度汇报，以及哪里需要帮助的地方会热 心给予帮助。让沟通回归到工作本身上来。 综上所述，人与人之间想要沟通到位。你先得找到问题的根源，然后你需要态度谦逊，给予理解，晓之以理动之以情，最后别忘 稳固效果，让话题回归到工作上来。 ... ... 中公教育 ... ... 中公教育