公司总经理的年终总结发言稿范文.docx

贞脚 贞脚 公司总经理的年终总结发言稿文 总经理年终总结发言稿又一 大家好！ 201x年是洪达xx起歩的第一年，是各位携手开拓，锐意进 取的一年，在这一年里我公司认真贯彻XX集团的经营管理思路， 围绕年度经营指标，努力推进维修服务标准化、规化。为把洪达 XX打造成高档车维修行业顶级品牌，为争取在2013年取得更大 的经营成果，获得长足发展打下坚实基础，一年来，在董事长的 正确指引下和集团的领导下，在公司各部门的协助下，通过全体 员工的同心同德，真抓实干，公司的各项工作都有了一定的进展， 全年工作总结如下： 一、 顺利完成经营指标，经营业绩平稳增长。 从5月份正式营业起，我们对主要岗位的员工进行了调整， 强调了工作责任落实到岗，同时制定了 2012年的各项经营指标， 经过多半年的努力，我公司基本实现了本年度的经营指标，整体 经营实现扭亏为盈。 二、 狠抓细节管理，提高维修质量。 秉承“质量就是生命，产品代表人品”的服务理念，我们通 过提高检验标准、确保使用原厂配件、I日件回收、完善客戸回访 制度等方面，重品质、抓落实，有效的提高了维修质量和服务水 三、 加强市场营销，拓展业务围 公司紧邻武宿机场，地处市区边缘，又是刚刚起步，这是摆 在我们面前无法改变的事实状况，但我们能改变的是自己，我们 要让自己走出去，把顾客请进来，通过对周边环境和市场的考量， 我们采用了广告宣传、发放宣传单页、小