2021年导游年审工作总结.docVIP

2021年导游年审工作总结撰写人：___________日 期：___________ 2021年导游年审工作总结 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年导游年审工作总结 根据《导游人员管理条例》规定和《___省旅游__关于___开展___年度导游年审工作___》的要求，我局对全市___名导游进行了___，并从导游业务、扣分、接受行政处罚、游客反映以及年审培训等方面进行了综合考评，其中___名导游通过___年审，___名导游暂缓通过年审。于___年___月___日圆满地完成了对全市导游的___年度年审工作。现将年检情况总结如下： 一、加强导游人员管理，确保导游服务质量 ___年，我局有机地把导游管理工作与我市倾力打造攀枝花阳光生态旅游度假区工作相结合，在全市各旅行社和导游服务中心的大力支持下，在推行标准化建设、强化行业自律、倡导诚信经营、加大培训力度、确保持证上岗等方面卓有成效地开展工作，圆满地完成了各项工作任务。确保了我市导游服务质量，全市参审导游无一人被扣分，无一人被投诉。除此外，我们严格按照《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》、《___省旅游条例》依法进行监管。目前我市导游属于各家旅行社管理的有___名，属于导游服务公司管理的有___名。 二、强化导游培训服务,提升服务水平 ___年,我局先后