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- 2021-08-15 发布于上海
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跟在线分享有关的那些事儿
小雪碎碎念:大部分网站或者 app 都做了在线分享的功能,为什么要做以及怎么做作者给出
了详尽的分析,感谢作者耗费心力写出来的好文章。文章略长,分析得特别到位,值得各位
产品经理好好看。
前段时间,接触到一个涉及 用户在线分享“ ”方面内容的项目,大家在前期的讨论中,经常会提及一些
诸如 人为什么会在线分享“ ”、 什么样的人会在线分享“ ”…等等问题,基于这些疑问,在网上搜罗阅读
了一些机构和个人对于 用户在线分享“ ”的研究和文章;这里,结合自己的一些理解,进行简单的
整理,期望大家借此对 用户在线分享“ ”的行为和心理的理解,有所帮助。[整理的结构,我以 5个W
和 1个 H为线索,分别回答 人为什么会在线分享“ ”(why )、 在线分享者都是那些人?“ ”(who )、 如“
何更有效的分享? ”(how )、 在何时在线分享“ ”(when )、 在何地在线分享“ ”(where )、 在线分“
享怎样的内容 ”(what )这 6个问题]
根据马斯洛需求层次理论(下图),每个人自下而上都有对 生理、安全、爱和归属、尊重、自我“
实现 ”5种层次的需求,并且,人们只有对低层次的需求得到满足后,才会追求更高一层级的需求
;而 分享“ ”就是人在得到 生理、安全“ ”这两种层次需求的满足后,进而追求其它三种更高层次需求时
所表现的一种行为。
早在互联网和社交媒体还没有出现之前,人们早已通过面对面的交谈、信件、公众表演等方式去
分享,以去获得爱和归属感、获得尊重和实现自我;而在互联网、社交媒体和个人移动终端兴起
之后,使得分享无论从其方式、能达到的广度、都有了质的飞越;人们只需要动动手指,就可以很
方便的把自己想要分享的内容,以文字、图片、视频的形式,瞬间传遍全球;同时,还能足不出户
,以最快的时间了解到相隔千里外的朋友的分享,这些优势,让在线分享被越来越多的被人接受,
但究其本源,在线分享依然是为了满足自己更高层次的需求,只是方式不同而已。
再具体一些,还可以将这些高层次的需求分成 5类(在线分享的 5种主要动机):
动机一: 标榜自我 (to define ourselves to others )
标榜自我的动机,指分享着期望通过分享,给自己标榜具有某种特质的形象,让别人觉得 ta 是个有
趣的/热心的/沉稳的/ ….的人,并以此为目标,有目的的分享某些类型的信息,比如通过在好友
圈里晒自己新买的 iphone6 的开箱照,标榜自己是个走在时尚科技前沿的人(或土豪);通过分享
自己旅行的照片,标榜自己是个积极生活的人(或土豪);通过分享自己享受美食的照片,标榜自
己是个美食家(或土豪)。
动机二: 拓展/维持关系 (to grow and nourish our relationship )
拓展/维持关系的动机,是指分享者有目的的分享内容,以达到维持旧有的关系或拓展新的关系的
目的,比如在分享一个话题后,去 @可能会对这个话题感兴趣的朋友;或是通过分享一个有争议性
的话题,并期望有更多的人对此有所关注并发表自己的看法。
动机三: 利他 ( to bring valuable and entertaining content to others )
利他是出于自觉自愿的一种亲社会行为,以利他为动机的分享行为,是通过分享有价值或有趣的信
息给其它人,以期望自己的分享能给其他人带来帮助或快乐,我们常看到的一些朋友分享的 生活小“
窍门 ”或是 搞笑段子“ ”,常是出于利他动机的分享。
动机四: 呼吁或倡导 ( to get the word out about causes or brands )
呼吁或倡导的动机,是指分享者通过分享包含自己相应态度(支持或反对)的某种观点、某个事件
、某项活动,并呼吁或倡导其它人能跟自己一起对这些观点、事件或活动保持相同的态度或行动,
比如微博种常见的某些公益活动的宣传呼吁,某些时下热点事件的评论等等。
动机五:
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