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根据用户购买意愿设计购买流程 前几天把用户的购买流程梳理了一下，我大致把用户在电子商务网站的购买意愿分为 ABCD 四个 级别： A.购买意愿非常强烈，可以马上结账付款； B.购买意愿比较强烈，等待付款； C.购买意愿一般，还在犹豫，但是希望对该商品进行标记，便于以后购买或者对比。 最后是 D类，即完全没有购买欲望的类型。 首先看看 Amazon 对于 ABC 三类购买意愿的提供的购买流程设计。 Amazon 此设计是比较准确的。 amazon 购买入口 再来看看京东。 1. 京东其实是把 A 、B两类购买意愿进行了合并。即所有的购买都必需通过购物车。这个设计有改进 空间。 2. 京东的加入收藏其实与 Amazon 的Add to wish list 功能基本一致，满足用户的 C类购买意愿。 从线下的例子也可以看的出，超市不光对于购买商品较多的用户提供了购物车，但是如果只买一 瓶水，完全不需要通过购物车，而是直接到收银台付款即可。 360buy 购买流程 最后来看淘宝和拍拍的购买流程（二者基本类似）。 1. ABC 三类购买意愿都包括； 2. 但是我认为加入收藏可以在视觉上更突出，这个功能对于拉动潜在用户非常有用。 QQ 商城购买流程 来源： /archives/1048 人人都是产品经理（ ）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台