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- 约1.48千字
- 约 2页
- 2021-08-16 发布于湖南
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通过团结合作取得成功的小故事
一天,小鸡和小鸭在湖边散步,他们兴高采烈地走着。桥湖边的小树都穿上了金黄色的衣裳,旁边的小草还是那么茂盛。小河也哗啦啦地响就像在唱歌。
他们走在路上有说有笑,突然一阵阵大风吹就像在恶作剧,把他们的帽子都被吹走了。小鸭跳来跳去怎么也叼不到,小鸭向后走几步再跑过去跳起,没摘到帽子,却不小心撞到了树,头上长了一个包,小鸭疼得嘎嘎叫。小鸭冥思苦想终于想到了一个好办法。
小鸭说:“小鸡你弹跳力比较棒,你帮我捡帽子,我会游泳我帮你捡帽子”。小鸡拍手叫好。小鸡一蹦就把小鸭的帽子捡回来了,小鸭扑通一声就跳到了河里,再用嘴把小鸡的帽子叼了起来。小鸭从河里爬到了对岸。
小鸭和小鸡都把帽子还给对方并对对方说:“谢谢”。他们的心里在想合作就是力量,解决问题要靠智慧啊!
多年前,我到美国新英格兰地区参加一个客户服务研讨会。会务组织者在格伦斯尼斯的一个汽车旅馆为我预订了房间。在这个汽车旅馆,我所受到的一切服务超出了我的预料。
到达旅馆时,迎接我的是有力的握手、友善的微笑,服务员麻利地把我带到预订的房间。次日早上六点,我享用了一份乡村风味的早餐,旅馆的老板感谢我入住他的旅馆,并且在我准备开车前往因弗雷尔时,为我提供了一个爽口的、新鲜的红苹果。
就是这一个苹果,使这家旅馆给我留下极为深刻的印象。在以后的时间里,我为逾7万人做了超过1000次的演讲,几乎每一次,我都会提到格伦斯尼斯中心汽车旅馆给予我的良好服务。我的义务宣传又使这家旅馆收到了口碑相传的广告效果。
经营成功很多时候没有那么难,只要你注重细节,为客户分出适当的利益。再加上真诚的服务。有时,它简单得就像一个苹果。你分享一个苹果,却得到一蓝子水果。
那时,大家的经济条件都不好,他们家更差。
偏偏他的母亲病倒了,当地小医院已经没法治,必须送省城。路费加医药费,好大一笔开销,砸锅卖铁都不够。母亲正准备放弃,同车间的工友送来了钱。
是车间几十个小姐妹凑起来的,是从他们家里每月的菜金中抠出来的,1元、5角、2角……一把零零散散的毛票、硬币,用一块花手绢包着。
那时他还是个孩子,依稀记得那晚母亲涟涟的泪水。但要不是看见这张陈年的捐款名单,他早已忘掉这件事了。
大病治愈,母亲很长寿,60年后以90岁高龄去世。整理母亲遗物时,他看见了这份捐款名单,纸张已经发黄,墨水已经褪色,一笔一画仍清清楚楚。
他被震撼了,60年中母亲搬过几次家,还遭遇过一次火灾,居然还完好地保存着它,母亲一定是有理由的。
儿子突发奇想,准备了一笔钱,拿着名单回了一趟当年的小城,寻找着昔日恩人。
小城高楼林立,完全没了旧时痕迹,母亲的工厂已不复存在。
他找到电视台,在荧屏上亮出了那份捐款名单。他说:“为了母亲,我想当面感谢你们大家。我想把当年的每一份爱,都扩大1000倍。”
于是有了后来这个奇特的聚会。当年的捐款者,几乎都已经不在了,参加的是他们的子女、孙子女。去世多年的长辈,忽然成了缺席的新闻人物。
受捐者的儿子按着名单上的捐款数目,以1000倍的比率还给捐助人。他说:“因了你们的善举,我母亲得以健康快乐地享尽天年,她的生命,放大了无不止1000倍。”
如今有人动不动就说这也是炒作那也是炒作,如果说以上事件也属炒作,这样的炒作有什么不好——把一份小小的善心,放大1000倍。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。
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