【事业单位考试真题】河北省承德市丰宁满族自治县综合知识试题2008年-2018年高频考点版(附答案解析).docxVIP

PAGE PAGE 1 【事业单位考试真题】河北省承德市丰宁满族自治县综合知识试题2008年-2018年高频考点版(附答案解析) 1、多选题??碘是人体必需的元素，但是统-在食盐中添加碘的方式可能导致“补碘”过量。某些非缺碘地区增售无碘盐，人们可以根据具体情况自主调节摄碘量。该材料体现的哲理有_____。 A: 做事情要掌握分寸B: 看问题要力求全面C: 具体问题要具体分析D: 做事情要突出重点 参考答案: ABC 本题解释:正确答案：ABC碘是人体必需的元素，但是统一在食盐中添加碘的方式可能导致“补碘”过量，因此补碘应把握“度”，注意掌握分寸。故A项正确。有的地区缺碘，有的地区不缺碘，这要求我们要全面地分析问题，不应盲目补碘。故B项正确。人们根据具体情况自主调节摄碘量，体现了具体问题要具体分析的哲学原理。故C项正确。故答案应选ABC。第1题所属考点-《马哲》2、单选题??客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。根据上述定义，下列陈述中不属于客户关系管理的是_____ A: 对客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次等等的管理和分析B: 某客户对产品不满，并且向有关部门进行了投诉C: 业务员记录沟通内容、建立日程安排、査询预约提醒、快速浏览客户数据