第2章公关的构成要素.pptxVIP

第二章 公共关系的构成要素;第一节 公共关系的主体 ——社会组织 ;一、社会组织概述;（二） 社会组织的分类;三、合格的公关主体必须具备的条件：;公关意识的主要内涵;公关人员应具备哪些素质？;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Saturday, July 3, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:59:3302:59:3302:597/3/2021 2:59:33 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2102:59:3302:59Jul-2103-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。02:59:3302:59:3302:59Saturday, July 3, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2102:59:3302:59:33July 3, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。03 七月 20212:59:33 上午02:59:337月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 212:59 上午7月-2102:59July 3, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/3 2:59:3302:59:3303 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2:59:33 上午2:59 上午02:59:337月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;课堂讨论：;案例：蒙牛酸酸乳和超级女声;案例：蒙牛酸酸乳和超级女声;第二节 公共关系客体——公众;公众是与特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播沟通对象的总称。 公众不同于以下几个概念： 1.人民------这是一个政治学和历史学的概念，它有质与量的规定性。 2.人群-----是社会学用语，是指由人集结而成的群体，具有偶然性和随机性，结构松散，没有内在相关性和整体性。 ;二、公众的特征;二、公众的特征;三、公众的分类;非公众：与公关主体（组织）不发生互动，不产生影响的公众。 潜在公众：与公关主体（组织）发生潜在关系的公众。 知晓公众：已对组织及相关信息有所知晓的公众。如已明确意识到自己面临的问题与某组织有关，并期待解决的公众。 案例 ：水门事件 行动公众：已经采取行动的公众。;案例：水门事件 ;案例：水门事件;三、公众的分类;三、公众的分类;三、公众的分类;三、公众的分类;三、公众的分类;（一）员工关系的处理 1．满足员工的物质利益需求。 2．实行民主管理，确立职工的主人翁地位。 3．畅通内部沟通渠道，加强上下左右之间的交流与合作。