20XX年大学生暑假实习报告：大堂经理实习.docxVIP

南里时悠有错 南里时悠有错助，」 南里时悠有错 南里时悠有错助，」 20XX年大学生暑假实习报告：大堂经理实习 导读： 实习报告范文 实习人：xxxx学院人文科学系05xxx 实习时间：xxxx年x月至x月 实习单位：xxx市xxx饮食娱乐有限责任公司 实习目的：巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富 实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。主 要实习情况报告如下：我担任的是大堂经理一职，这是一个很大的挑 战，我是刚刚从学校毕业的大学生，公司里面有很多工龄较长的、工 作经验很丰富的前辈，我作为一个新人，初来乍到，没有任何的社会 经验，对于这份工作也很不了解，一瞬间真的很迷茫，但是，前辈们 都很有耐心的帮助我，才让我在接下来的工作中不至于手足无措。大 堂经理工作描述：大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代 替总经理处理客人对公司一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉， 监督各部门的运作，协调各部门的关系，保证公司以正常的秩序向顾 客提供优质服务的中层管理人员。 他们是公司的神经中枢，是沟通公 司和客人之间的桥梁，在实习期间，我大致的工作范围包括： (1)维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明 ； (2)妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量 ； (3)处理客人投诉，协助公司领导和有关职能部门处理在公司内 发生的各种突发事件； (4)解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务； (5)每天做巡视工作，监督公司工作人员的仪容仪表、卫生状况、 设备运行、以及安全等情况。 (6)大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外，还是监督公司工作 质量的“法眼”。大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受 过服务管理、企业管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及相 关业务知识；熟悉公司的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的 组织、管理和协调能力；具备相当的培训能力，应变能力也要很强。 我在学校学习了关于管理的知识，在书本上也看过很多套经典管理理 论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司 时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精 彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到 自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习结果：实习这三个月期间，我第 一次把理论用于实践当中，才感觉到两者的不同，在刚开始的工作中， 我真的很难适应，许多老员工都对我保持怀疑的态度， 都不相信我一 个黄毛丫头、一个刚刚毕业的学生怎么能胜任那么繁重和复杂的事务， 而我，更是努力让自己尽快去适应这里的工作。 无论在员工管理方面 还是在组织协调方面都坚持一定的原则。 我在工作中勤于动手慢慢琢 磨，不断学习不断积累，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实 在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会 所淘汰。前辈们也被我的虚心求教的精神所打动， 在工作中总是给我 很多意见和建议，这些意见、建议对于我是非常宝贵的，我从别人的 意见中找到了自己的不足，从别人的建议中总结出了一套有效的工作 方法，使工作事半功倍，而我总结的工作方法让老员工对我刮目相看， 渐渐的，我在谦虚学习努力工作的同时，也融入了这个大集体，拓宽 了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己 在工作中积累各方面的经验，祢补自己的不足。实习体会：这是第一 次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了与以往完全不一样的生活。 “天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的 转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事， 相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法 马上适应新的环境。 常言道：工作一两年胜过十多年的读书。 三个月的实习时间虽然 不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。这次 实习顺利结束了，但我明白：今后的工作还会遇到许多新的东西，这 些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信：只要我用心 去发掘，勇敢地去尝试，一定会有更大的收获和启发的，也只有这样 才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。 以 上是我的实习报告。 实习报告范文 一、 实习概况 农田水利学实习是我们专业基本教学实习环节。通过此次实习， 滞里对慧有 滞里对慧有他助/ 篇学对超有 篇学对超有M助/ 使同学们进一步巩固农田水利学的基本原理， 学习并掌握农田水利学 研究的基本方法和基本技能，加深同学们对课堂理论知识的理解，形 成比较完整的学科理论教学体系，为学习其他课程打下必要的基础。 1、实习目的 1）、使学生对农田水利工程有一定的感性认识， 增强专业信心和 决心； 2）、了解灌区农田水利工程设施的布置、组成、作用、模式、工 作原理及运行管理情况，加