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急诊科PDCA循环管理系统 急诊科PDCA循环管理系统 急诊科PDCA循环管理系统 急诊科预检分诊 PDCA循环 一、 项目背景 表一 2018 年 5 月 -9 月份预检分诊状况 急诊科预检分诊检查状况表 内 容 时间 门诊登 预检分 分诊至 预检分 率% 其余科 率% 诊正确 率% 记人数 诊人数 室人数 人数 5 月 310 150 26 120 6 月 276 90 10 52 7 月 514 87 13 61 8 月 182 44 1 25 9 月 115 48 6 23 共计 1397 419 56 281 图一 预检分诊是急诊科窗口部门，急诊病人抵达我科就诊时，经过 病人的年纪、病情轻重，生命体征等由预检分诊护士把病人分诊到 急诊科各诊室，依据病情轻重缓急，病情分级等进行诊治。 统计 2018 年 5 月- 9 月预检分诊状况进行剖析，有预检分诊不到位，有未经分诊直接抵达科室的。 二、 建立 QC小组 针对上述问题，我科决定建立一个 QC小组，对预检分诊进行 检查剖析，以减少预检分诊差错，提升预检分诊率以及正确率，促 进医疗、护理质量连续改良， QC小构成员以下： 组 长：张军（急诊科主任）组织实行 副组长：钱雅莉（急诊科护士长）负责实行 质控员：郝晓燕 检查统计 刘 盼 检查统计 三、 PDCA过程 1、 P阶段 - 拟订时间表 2018 年 10 月 10 日