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PAGE PAGE 1 卷烟商品营销师（3级）卷烟办事营销模拟练习 第一章卷烟办事营销概述 第一节办事营销理论 一、办事与办事营销 （一）与办事相关的根本观点 1、办事的观点（3X） 1、办事是具有（A）却可给人带来某种利益的可供有偿转让的运动。 A、无形特征B、有形特征C、显性特征D、隐性特征 2、办事是具有有形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的运动。（错） 3、办事是具有无形特征却可给人带来某种利益的可供（ A）的运动。 A、有偿转让B、无偿转让C、公正生意业务D、不等生意业务 4、“现代营销学之父”菲利普·科特勒凭据办事在产物中所占的比例差别，把产物分为五个类型，其中属于办事和有形产物相混淆的是（B） A、汽车生产商 B、快餐店 C、航空公司 D、家政办事公司 5、（C）即产物由一项主要办事和某些帮助物品组成。 A、陪同办事的有形产物 B、办事和有形产物相混淆 C、陪同少量有形产物的办事 D、纯粹办事 6、下列各项产物中，凭据办事在产物中所占的比例由小到大排序正确的是（B） = 1 \* GB3 ①治理咨询 = 2 \* GB3 ②化装品 = 3 \* GB3 ③饮料 = 4 \* GB3 ④快餐店 = 5 \* GB3 ⑤航空公司 = 6 \* GB3 ⑥汽车 A、 = 3 \* GB3 ③ = 6 \* GB3 ⑥ = 2