卷烟零售终端服务操作规范(讨论稿.docxVIP

PAGE PAGE 2 TOC \o 1-3 \h \u 卷烟零售终端尺度办事操纵范例 前言 1 范畴 2 范例性引用文件 2 界说和术语 2 客户经理造访办事 3 电话订货员办事 5 送货员办事 7 附录A 8 附录B 23 附录C 23 现代卷烟零售终端本性办事操纵范例 前言 25 范畴 26 范例性引用文件 26 界说和术语 26 要求 27 品牌培育办事尺度 28 宣传促销办事尺度 31 终端信息收罗办事尺度 34 终端资源信息收罗和分派利用尺度 37 消费跟踪办事尺度 40 附录A 42 附录B 53 附录C 55 附录D 56 附录E 65 卷烟零售终端增值办事操纵范例 前言 68 范畴 69 范例性引用文件 69 界说和术语 69 要求 69 办事实施 70 附录A 72 附录B 73 附录C 75 卷烟零售终端亲情办事操纵范例 前言 77 范畴 78 范例性引用文件 78 界说和术语 78 要求 78 事情实施 78 附录A 83 附表B 84 附表C 85 附表D 86 附