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店铺销售员规章制度 店铺销售员规章制度 店铺销售员规章制度 商铺销售员规章制度 【篇一：门店管理规章制度】 门店管理规章制度 一、员工管理行为准则 一、门店管理 （1）员工管理：对员工平常工作进行监察和管理，包含迟到、早走、 仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理。 a、 帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工迅速成长， 为其创建荣膺条件。 b、 做好员工的激励工作，依据店面管理及查核制度，对员工工作 进行正确评估，以鼓舞先进，形成比、学、赶、帮、超的良性循环 工作气氛。 c、 常常与员工交流，协调人际关系，努力创建踊跃、快乐的工作 气氛。 （2） 店务管理：对店内设施、货物、账目、安全举措等进行全面 管理，详细为： a、设施管理 ―― 对店内各样电器、收银机等设施的 运作和安全状况进行检查，有问题实时解决。 b、账目管理 ―― 做到帐目清楚，钱账符合。 c、货物管理 ―― 仔细做好产品的销售统计工作，保障合理库存。 : d、安全管理 ―― 对门窗、电器开关进行检查后关店，除去安全隐患。 e、每天工作做到日清日结，日结日高。 （3） 培训管理：对新进员工及老员工做好平常的培训工作，帮助 新老员工提高专业技术，详细为： a、 依据店面新老员工的实质状况拟订有针对性的培训计划。 b、培训计划应充足考虑：公司公司文化、专业知识、产品知识、服 务礼仪、销售技巧、顾客反对建议及疑议等。 c 、 依据店内销售存在的问题进行针对性培训，实质解决店内问题， 进而提高店面业绩。 （4） 销售管理：依据店面的实质状况做好店内的业绩管理工作， 详细工作为： a、 依据店面实质状况，拟订合理的月、周、日销售 计划及拟订销售目标。 b、依据销售计划，拟订相适应当地花费状况的促销方案，并报总公 司及代理商赞同。 c 、 依据方案，实行销售计划及促销方案，结束 后对以上两种方案进行最后总结，依据员工表现状况进行奖赏。 d、对员工销售能力的管理，实时对员工在工作中出现的销售问题进 行培训及解决。 店面工作流程 一、店长每天工作流程 （一）营业前 a、 店面、展柜、货物的卫生洁净状况。 b、店内货物的陈设、补 货、促销、订货等。 c、 电器、灯光、音乐、资料等准备状况。 d、 货物的贮备及展现确认并复点留宿的商品。 （二）营业时期 a、无 顾客 1）柜台空缺产品实时申补。 2）保护营业区卫生。 3） 在卖场外进行有效的派单等宣传活动。 4）对销售中碰到的问题实时议论总结，以便为下一个顾客做好更完 善的服务。 b、有顾客（所有准备的结果是为了有更高的业绩） 1） 踊跃地依据顾客需求介绍产品。 3） 若公司促销活动应实时见告顾 客。 c、交接班 1） 夜班接班的人没到，早班不一样意下班。 2） 早班人员要将工作日记的内容传达给夜班人员。 3） 夜班接班人员一定将货物仔细盘点，若有短少或毁损应立刻向 店长报告。 4） 做好顾客的销售服务工作，未招待完顾客不准下班，切忌因交 接班对顾客服务怠慢， 造成顾客不满情绪。 （三）营业结束 1） 各项营业报表的填写，剖析达成销售计划的状况。 2） 安排卫 生的打扫。 3） 回收店外物件。 4） 封闭照明、灯箱、电器。 店面基本管理制度 1 、严格履行有关考勤制度，恪守作息时间，做到不迟到，不早走， 不旷工；准时上下班。 2、工作以前一定把分担区卫生打扫洁净，包含地面、展柜、工作台、 产品、玻璃。 3、女职员需淡妆上岗，发型高雅，整齐得体，不得披 头发散，不得艳妆艳抹，不得涂深色口红和深色指中油；手上饰物 不得过多及太夸张。男职员发型需庄重要方，不行留长发，以齐耳 为准，不行留大鬂角小胡须。 4、工作时应精神振作。 5、禁止在门店内玩手机、看书报杂志。 6、销售员招待顾客时，除特别状况外一定使用标准礼貌用语讲一般 话。销售员在招待客户时，要浅笑面对且态度正直，禁止与客户勾 肩搭背. 7、对工作中存在的问题，每个员工都有权反应到店长那边，禁止私 自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事。 8、员工在销售给顾客产品时，语言应简短了然，切近顾客。 9、严 禁门店人员破坏公司形象利益，泄露公司机密。 10、禁止工作时间在门店内高声吵闹、玩耍、酗酒、勾肩搭背、赌 博、吸烟、打 牌、下 棋、吃零食、化妆、闲谈及不文明言谈举止等全部有损公司形象， 影响正常销售工作的行为。 11、请病假一定在上班前一小之向店长申请，假如销售人员次日 不可以准时上下班，需 当天 23 点以前向店长申请。 12、每周六前店长提交下周排班表，若有调休、接班一定提早一天 向店长申请。 13、禁止私自赞同给客户折扣、优惠等。 14、上班期 间，未经店长赞同，禁止私自出门。 【篇二：门店店员的规章制度】 店面员工管理规章制度 为了创建一支以店面利益至高无上