管理学之管理理论演进.pptVIP

决策理论学派 代表人物是曾获诺贝尔经济学奖的赫伯特-西蒙。 （1）管理就是决策。 （2）决策是一个过程。 （3）决策的满意化原则。 管理小故事：该由谁骑这头骡？ 一位农民和他年轻的儿子到离村12里地的城镇去赶集。开始时老农骑着骡，儿子跟在骡后面走。没走多远，就碰到一位年轻的母亲，她指责农夫虐待他的儿子。农夫不好意思地下了骡，让给儿子骑。走了一公里，他们遇到一位老和尚，老和尚见年轻人骑着骡，而让老者走路，就骂年轻人不孝顺。儿子马上跳下骡，看着他父亲。两人决定谁也不骑。两人又走了四里地，碰到一学者，学者见两人放着骡不骑，走的气喘吁吁的，就笑话他们放着骡不骑，自找苦吃。农夫听学者这么说，就把儿子扶上骡，自己也翻身上骡。两人一起骑着骡又走了三里地，碰到一位外国人，这位外国人见他们两人合骑一头骡，就指责他们虐待牲口！ 问：你若是那位老农，你会怎么做？ 管理科学学派 又叫做数量学派 特点是利用有关的数学工具，为企业寻得一个有效的数量解，着重于定量研究。 它主要不是探求有关管理的原理和原则，而是依据科学的方法和客观的事实来解决管理问题，并且要求按照最优化的标准为管理者提供决策方案，侧重于追求经济和技术上的合理性。 管理就是用数学模式与计算机程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解，以达到系统目标。 典 型 思 路 提出问题 建立数学模型 得出解决方案 对方案进行验证 建立对解决方案的控制 把解决方案付诸实施 优点： 第一，使复杂的、大型的问题有可能分解为较小的部分，更便于诊断、处理； 第二，制作与分析模式必须重视细节并遵循逻辑程序，这样就把决策置于系统研究的基础上，增进决策的科学性； 第三，有助于管理人员评价不同的可能选择，更有可能做出正确的选择。 局限性： 首先，管理科学学派的适用范围有限，并不是所有管理问题都是能够定量的，这就影响了它的使用范围。 其次，实际解决问题中存在许多困难。管理人员与管理科学专家之间容易产生隔阂。 此外，采用此种方法大都需要相当数量的费用和时间。 经验或“案例”学派 经验学派代表人物是德鲁克和戴尔 被誉为“现代管理学之父” * 管理学之管理理论演进 教学目标： 通过本章的学习，对管理理论的发展历程有一定的了解，对各个管理理论的代表人物及其代表作品有一定的认识。 教学要求： 了解管理学发展历史并掌握其中几个重要的理论，要能够掌握各个理论的内容、特点、代表人物及其著作。 【管理故事——美国铁轨为什么英尺宽】 美国铁路铁轨的宽度是英尺。为什么？因为美国的铁路是英国铁路设计师设计的，英国铁路就是这么宽。为什么英国铁路是这么宽？因为英国铁路是由设计有轨电车铁轨的人设计的，英国有轨电车的车轨就是英尺。这个尺寸与马车的车轮距离一样宽，因为设计有轨电车的人原来是造马车的。为什么马车的车轮距离是英尺？ 美国航天飞机燃料箱两旁有两个火箭推进器，这些推进器制造完后要由火车运送到火箭发射点，运输途中要经过一些隧道，这些隧道的宽度只比铁轨宽一点点。所以，两个火箭推进器之间的距离也是英尺。 原因：古罗马战车由两匹马拉动，而两匹马屁股的宽度就是英尺. 　古典管理理论 3.2 行为科学的兴起 　现代管理理论 　当代管理理论的新发展 古典管理理论 古典管理理论产生背景 是指19世纪末20世纪初至20世纪30年代在美国、法国、德国等西方国家形成的管理理论，这一阶段是管理理论最初形成阶段。 （1）资本主义经济的发展对劳动生产率的要求越来越高 （3）资本家追求高利润的意愿促使管理方式的革新 （2）理性分析的思维方式促使科学管理理论的产生 泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美国人，工程师，科学管理之父。 “很难找到这样能干的工人,他不用话花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,同时使老板相信他干得不错.” ——弗里德克·W ·泰勒 、泰罗的科学管理理论 1、主要内容 （1）采用科学的方法代替传统的经验方法——达到最高工作效率的重要手段 （2）工时研究 工时研究目的在于合理确定工作定额。制定出标准的操作方法，并规定出完成每一个标准操作或动作的标准时间，制定出劳动时间定额。 （3）标准化与科学挑选工人并进行培训 标准的操作方法、标准的劳动工具 能力与工作相适应 “第一流的工人” 科学管理的根本目的： 谋求最高工作效率 （4）差别计件工资制 单位产品的工薪率 （5）成本会计法 进行全面的成本效益核算。 （6）计划与执行相分离原理 （7）组建计划室 泰罗设计的计划室，实际就是科学管理