行政综合部年度工作总结.pdfVIP

行政综合部年度工作总结 一年来，在公司领导的正确指导下，行政部紧紧围绕管理、 服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左 右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目 标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下： （一）加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作 内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职 责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作 基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各 项工作的开展创造了良好条件。如：建立了员工人事档案、 业绩考评档案、培训档案、女职工健康档案、工会会员档案 等86 份；全年收、发文件 380 份，并对领导批示的公文做到 及时处理，从不拖拉；完成年中、年末报表及总结 30 余份； 坚持精打细算的原则， 行政部全年打印文字表格 2500 张，节 约打印费用万余元；组织和协助组织召开各种会议 30 多场， 做到会前有准备，会后有记录；接待来客来访 230 人次，未 受到一起投诉； 负责公司办公用品的领用和 26 台电脑及打印 机的维护； 协助领导慰问和看望员工 60 人次；组织开展文体、 读书、竞赛等活动 7 次。行政部在接人待物、优化办公环境、 保证文字质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形 象，起到了窗口作用。 （二）加强服务，树立良好风气 服务是始终贯穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好 “三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。 服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满意，是 衡量行政部工作的基本标准。一年来，我们围绕中心工作， 力争在服务工作方面做到三个突破： 一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个 “快”字、做到一个“好”字。 “早”就是改变领导不交不 办、不说不干的被动倾向，对公司工作的重点、难点和热点 问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的六大 员工作，工作有计划，落实有措施，完成有总结，做到了积 极主动。 “快”就是提倡马上就办的精神，进入角色快、深 入实际快、反馈信息快，体现行政部工作的高效率和领导决 策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了 及时处理及时反馈，当日事当日清就是我们对自己的要求。 “好”就是对自己分管的工作能高质量地完成， 让领导认可， 员工满意。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热 情不越位。 二是在突出工作重点上有所突破。 在工作计划中， 每月都突出 1 －2 个“重点”工作，做到工作有重点有创新， 改变行政部工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排”的习 惯。三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作 方法等方面不断改进和创新，适应业务快速发展的需要，做 到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切 实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉 献精神，一年来行政部人员为配合相关部门的工作多次加班 加点。大力提倡文明办公，树立表率。 （三）加强学习，形成良好的学习氛围 公司能否持续发展、行政部工作能否高效运转，关键在人。 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转， 就必须为切实履行好自身职责及时“充电” ，做到基本知识 笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学， 不断补充政治、经济、管理、法律等方面的知识和深入钻研 行政部业务知识。一年来，我们从加强自身学习入手，制订 学习计划，先后参加了办公文秘、劳资员、安规、公司业务 流程、会计继续教育等培训，切实加强了理论、业务学