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急诊服务操作规范及规范 急诊服务操作规范及规范 急诊服务操作规范及规范 急诊服务流程与服务时限 拨 医院医疗 打 制度汇编 急  急诊服务流程与服务 编号： YLZD058 订正日期： 2014 年 5 月 时限 奏效日期： 2014 年 8 月 救电话经救护车接来的患者（院前急救） （或） /自行来院患者→急诊科护 士接诊挂号→测 T、P、R、BP 察看神志→立刻通知值班医生→医生立刻接 诊病人→查体、完美检查：（ 1）轻症：输液、治疗、取药、留观、好转 者离院，留观时期病情加重者，则住院、手术 ;(2) 危重：立刻进入急救室急救→心肺复苏、吸氧、开放静脉通路、心电监护→医师全程陪伴→送住院、手术、重症监护。 服务时限 挂号、划价、收费、取药等服务窗口等待时间≤ 10 分钟，超声检查自检查开始到出具结果时间≤ 30 分钟。血、尿、便惯例查验、心电图、影像惯例检查项目自检查开始到出具结果时间≤ 30 分钟，生化、凝血、免疫等查验项目自检查开始到出具结果时间≤ 2 小时，细菌学等查验项目自检查开始到出具结果时间≤ 4 天。 急诊科、临床科室、各医技科室、药房、收款及挂号等配合流程 1、急诊有患者需要会诊时立刻电话通知临床科室，临床科室接到会诊电话后立刻派会诊医生前去会诊，时间﹤ 10 分钟。 2、急诊有急危重症患者急救需要临床科室帮助的，立刻电话通知临 床科室，临床科室接到电话后立