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2021年创先争优典型单位申报材料3篇 2021年创先争优典型单位申报材料第1篇  在市公路处和高管中心领导和关怀下，以 微笑服务、文明用语、快速放行、便民服务 为指导思想，以创建青年文明号为抓手，以建设服务型、学习型、科技型单位为目标，认真扎实地开展各项征收工作，圆满完成了各项工作目标，现将创先争优的工作情况汇报如下：  一、争先创优，内外结合，创造一流业绩  为充分体现收费站是提供优质服务、展示文明新风的窗口形象，年初我站即确定了四个结合：一是社会监督与服务公开相结合，聘请社会行风监督员并公示，征收人员严格按征收政策收费，及时做好宣传、解释工作。二是内部管理