热力公司员工工作计划.docVIP

热力企业职工工作计划范文 热力企业职工工作计划范文 PAGE / NUMPAGES 热力企业职工工作计划范文 热力企业职工工作总结范文 一年以来，在总企业分企业的领导下，在所长的组织率领下， 我所职工团结协作，踊跃进步。充足弘扬“辛苦我一人，暖和千万家” 的主旨，以“供好热，让民众满意”为目标，增强服务意识，战胜供 热工作中诸多困难，圆满达成的了今年度的各项工作任务，使我所各 项生产管理工作又达到一个新的高度。为了总结经验，找准问题，更 好的展开下一年度的供热工作，现将20xx—20xx年度供热工作状况 总结以下： 一、高质量达成供暖前的各项准备工作 为了保证今年度供暖安全|、保质、保量，我所于20xx年4月 中旬即开始安排夏天检修工作，力争早部署，早落实。抽调业务骨干 构成检修队，检修养护各站内外供暖设备及管网，要点对上季度供暖 时期发生故障的设备进行检查维修，对每台设备做到成竹在胸，力争 不留隐患，为今冬高效优良的供暖打下优秀的基础。 二、拟订突发事件应急办理方案 我所辖区内有大批的老旧小区，其地沟内状况复杂，各种管道 交织，长久无人管理保护，供热二网管道老化腐化相当严重，造成供 热时期管道事故时有发生。为了能实时解决各种供暖设备及管道的故 障，提高应付不测事故的应急效率，我所拟订了《供热事故应急抢修 方案》，抽调技术骨干构成应急抢修队，明确各自职责，保证能在最 短时间内恢复供热。今年度供热时期，我所先后发生供热管网爆管、 跑水、漏水等事件二十余起，因实时启动应急方案，应急抢修队反响 快速，共同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得 到了辖区用户的好评。 三、增强安全生产教育及管理 我所高度重视安全生产工作。为增强职工安全生产意识，保证 人员及供暖设备的安全，我所狠抓全体职工的安全生产教育，增强安 全检查，实时发现、除去各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平 稳供热。与此同时，经过在办公场所悬挂安全口号，按期举办安全生 产黑板报等形式多样的安全主题活动，坚固建立职工“安全第一，预 防为主”的安全生产意识。在供热设备操作过程中，严格履行相应的 行业安全规则，有关人员一定持证上岗，规范操作，禁止酒后上岗。 经过各方面对安全生产的重视和踊跃工作，今年度供热期内，我所未 发生一同安全生产事故及人员受伤状况。 四、增强服务质量，实时解决民众合理诉求 为保证市民投诉渠道通畅，实时解决用户反响的问题，客服维 修人员坚持24小时轮番值班。关于各站接到的投诉，所领导一定第 一时间率领维修人员上门，摸清用户暖气不热状况，供热站能调理的 实时在站内调理，如假如物业企业责任，则联系物业负责人，现场协 商解决。成立用户投诉反应回访体制，不按期的对投诉用户进行电话 回访，认识客服投诉办理成效，改良客服服务质量。依据分企业有关 指示，今年度供暖时期，我所增强了入户测温的频次与数目，全面准 确的掌握了各小区的供暖状况。对室内温度不达标的原由，测温人员 仔细听取用户建议，并向用户进行耐心仔细的剖析解说，获得用户理 解。经过大批的室内测温统计，所长组织业务骨干剖析用户不热原由， 相应调理各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度均衡， 保证民众的供暖质量。经过实实在在为用户服务，博得了广大用户的 相信与支持，建立了企业优秀形象。 五、踊跃推动节能降耗 今年度联合分企业提出的节能降耗指示，我所对各站推行能耗 指标量化管理，将各供热站的水、电耗费量按供热面积均匀分摊，建 立了每平方米供热面积所需耗费水、电量的范围，将各站能耗指标具 体化。每日晨会，所长仔细查察剖析各供热站前一天的能耗数据，对 能耗异样的供热站做出相应的举措办理。在平常的供暖工作中，参照 室外温度的变化状况，踊跃调理各供热站一网二网供回水流量，在保 证用户供暖质量的前提下，降低供热能耗成本。