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银行新柜员个人工作总结 工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确 下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面就让 小编带你去看看银行新柜员个人工作总结范文 5 篇，希望能帮助到大 家! 银行新柜员工作总结 1 今年是我走上工作岗位的第一年，也是我进入支行的第一年。很 庆幸，一毕业就加入到__支行这个大家庭中。在这里，我感受到领导 和各位老同志给予的关怀，也学习到了许多业务和理论知识，不断的 充实了自己。我所在的岗位是服务岗位，也是顾客进入__支行最先接 触的岗位，我的一言一行都代表着__支行的发展。 虽然我的工作中更多的是服务顾客，但仍容不下一丝马虎和放松 。因为__支行地处的位置，顾客中老年人相对较多，有的老年人连所 需要的凭条都不会填写。每次我都会十分详细的给他们讲解，一字一 句的教他们，知道他们学会为止。银行顾客文化层次各不相同，每天 为各种不同人服务，我时刻提醒自己要从细节做起，不断的提醒自己 要在工作中认真认真再认真，把行里下发的各种精神与要求落实到实 际工作中，让客户感受到温暖的含义。 由于我进行时间不长，在业务上不是特别熟练，为了尽快熟悉业 务，我虚心的向老同志学习。刚开始的时候，还由于不够细心和不熟 练犯过错误，但这并不影响我工作的积极性，反而鞭策我更加努力的 学习理论知识。服务是大堂经理的主要考核目标。在这一年里，通过 行里的检查得分，我认清了自身的不足，不断改善自己的服务态度和 服务质量，对每位客户都给予了热情的接待，询问办理什么业务，引 导客户，让客户在__支行感受到我们的真诚与热情。 当听到有客户对我说： “你们的服务态度真不错”“支行的服务 就是好”时，我就会感到发自心底的高兴，那并不光是对我的表扬， 更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年为自己制定新 第 1 页 的目标，那就是加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态迎接 新时期的挑战。首先，提升服务质量，熟悉服务流程，认真对待每一 位客户，严格按照行里规定的各项规章制度进行工作。第二，在服务 的同时，加强客户推介，积极增加手机银行，网上银行的动户。 明年会有更多的机会和挑战，我心里为自己暗暗的鼓劲。要在竞 争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能局限于自身周围的小圈子，要着 眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短， 相互交流好的工作和经验，共同进步，争取更好的工作成绩。 银行新柜员工作总结 2 20__年 6 月我加入了交通银行这个大家庭，初来乍到的我在交通 银行长江路支行担任综合柜员。这半年，对我来说，是加强学习，克 服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的 塑造意义重大。 我从事综合柜员的岗位，同时兼任现金库管理员和自助存取款机 管理员，在领导的带领与指导下，我从一个业务生疏的新手，学到了 很多业务知识和做人的道理，从而成长为一名业务熟练，有职业素养 ，符合职业要求的交行员工。领导在工作的各个方面都能够充分地信 任我，让我肩负起现金管理员与 ATM 机管理员的重要责任，并大胆放 手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱 点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而 上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。 现将工作情况总结如下： 首先，在思想与工作上，我积极学习马克思主义，主动加强政治 理论学习，用理论武装头脑，同时，我能够更积极主动地学习交行的 各项操作规程和各种制度文件并及时掌握。在工作期间，我能够虚心 向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻 地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长 道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责 任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工 作与任务。 其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年 中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的交行员工的标准严 第 2 页 格的要求自己，立足本职工作，使自己能在平凡的岗位上为交行事业 贡献自己的力量。 第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到交行这个大家 庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助