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四川省汽车客运站服务规范
（试行）
四川省交通运输厅
目录
TOC \o 1-5 \h \z 1、范围 3
2、规范性引用文件 3
3、术语和定义 4
4、基本要求 6
5、主要工作岗位服务要求 9
6、旅客服务 18
7、运营服务 26
8、安全服务 29
9、环境服务 31
10、信息服务
34
11、标志标识
35
四川省汽车客运站服务规范(试行)
1、范围
本规范规定了汽车客运站 (以下简称客运站 )为旅客、 经营者、 托运方提供服务 (含基本要求、主要岗位服务要求、旅客服务、 运营服务、安全服务、环境服务、信息服务和标志标识 )应
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