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小区物业管理服务标准【最新】.pdfVIP

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  • 2021-08-19 发布于河北
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小区物业管理服务标准【最新】.pdf

    小区物业管理服务标准 01 一、公共服务 1、接待 佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和蔼、亲 切 ;对业主 (使用人 )一视同仁 ;接待时主动、热情、规范 ;迎送接待业主 (使用人 )时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，耐心细致 ; 使用文明用语，不应使用服务忌语。文明用语见附录 A，服务忌语附

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