壁球服务质量检查评分表.docxVIP

壁球办事质量查抄评分表(总分62分) 查抄项目和内容 划定得分 实际得分 完全达标 个体不敷 根本达标 及格以下 1.设备设施 9 （1）球室设计先进。 3 （2）地面、墙装修效果。 3 （3）配套设备器械齐全。 3 2.情况质量 12 （1）情况结构亚谨大方。 3 （2）观众席整洁美观。 3 （3）灯光照明与空气质量达标。 3 （4）温度、湿度切合要求。 3 3.卫生质量 11 （1）球室卫生情况。 4 （2）观众席卫生情况。 4 （3）配套设施卫生情况。 3 4.办事 30 （1）着装仪表范例。 3 （2）礼貌语言运用。 3 （3）办事步伐熟练。 4 （4）办事范例。 4 （5）提供用品准确实时。 3 （6）巡视办事实时热情。 3 （7）陪打办事主动认真。 3 （8）意外情况处置惩罚实时。 4 （9）积极维护球场秩序。 3