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商务礼仪前言礼仪定义： 礼仪，是由一系列具体的、表现礼貌的礼节所构成的，它不像礼节一样只是一种做法，而是一个表示礼貌的系统、完整的过程。从个人修养的角度看，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现。也就是说，礼仪即教养、素质在一个人行为举止中的体现。前言从道德的角度看：“道德仁义，非礼不成”。礼仪被界定为为人处世的行为规范，或者说是标准做法、行为准则。因此，在2001年9月20日中共中央所发布的《公民道德建设实施纲要》里，将“名礼”列为我国公民的基本道德规范之一。从交际的角度看，礼仪不仅是一种交际方式或交际方法，更是人际交际中的一门艺术。 简言之，礼仪是一种形式美，它是人的心灵美的必然的外化。 礼仪根据适用对象、适用范围的不同，可以分为商务礼仪、政务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等。商务礼仪 指的是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。商 务 礼 仪个人形象篇塑造良好的第一印象？个人形象之重要意义 在商务活动中，个人形象是关键。个人的礼仪形象不仅是知识水平、修养、风度的反应，而且，在商务活动中，个人形象往往代表着一个企业的形象，更反应出一个企业的管理水平。因此，作为商务人士，不仅要有得体的仪态、姿态、规范的行为举止，而且更需要有良好的精神风貌。9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共