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山东商业职业技术学院 山东商业职业技术学院 PAGE / NUMPAGES 山东商业职业技术学院 山东商业职业技术学院 内部质量保证系统建设规划 为贯彻落实《教育部办公厅关于成立职业院校授课工作诊断与 改进制度的通知》（教职成厅〔 2015 〕2 号）精神，以《高等职业教 育创新发展行动计划 （2015-2018 年）》（教职成〔2015 〕9 号）、《职 业院校管理水平提升行动计划 （2015-2018 年）》（教职成 [2015]7 号）、《山东省高等职业院校内部质量保证系统诊断与改进工作推行 方案（试行）》（鲁教职字〔 2016 〕46 号）等为依照，致力于全面成立适应现代职业教育发展的内部质量保证系统，形成内部质量保证系统循环运行体系，以保证发展能力和人才培养质量不断提升。依照学校十三五发展规划目标要求，为更好的推进学校内部质量保证系统建设，特拟定本规划。 一、建设基础 （一）理论基础 学校借鉴全面质量管理、目标管理理论，系统引入 ISO9001 质量管理标准改造学校的各项管理制度；成立“顾客质量观” ，把满足利益相关方的需求作为学校连续改进的工作目标；成立了拥有现代质 量管理思想、实现 PDCA 循环的内部质量管理与保证系统，初步形成了商职特色的质量文化，教职工的质量思想、质量意识基本形成。 （二）治理基础 学校拟定了章程，宣布了《关于加快创业型大学建设的决定》 ，完成