二、物业管理综合知识.pptxVIP

国土资源系统物业管理综合知识;物业管理相关实务;一、物业管理的组织模式和组织结构;（一）物业管理模式;;;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Friday, July 2, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。09:19:1709:19:1709:197/2/2021 9:19:17 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2109:19:1709:19Jul-2102-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。09:19:1709:19:1709:19Friday, July 2, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2109:19:1709:19:17July 2, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。02 七月 20219:19:17 上午09:19:177月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 219:19 上午7月-2109:19July 2, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/2 9:19:1709:19:1702 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。9:19:17 上午9:19 上午09:19:177月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;;;（三）物业管理人员的知识结构、素质与能力 物业相关人员 1、物业管理人员的知识结构 （1）法律知识 （2）管理知识 （3）经济知识 （4）技术知识;2、物业管理人员基本素质和能力 （1）服务至上的服务意识 （2）要有强烈的责任感和良好的职业道德 （3）要有所从事的专业岗位的相当能力;（四）物业管理公司与各组织的关系 1、公司与政府的关系：接受指导与监督 2、公司与业主的关系：委托与被委托 3、公司与各专业服务公司的关系;;2、制度的类别 （1）纲领性制度 （2）决策性 （3）综合性管理制度 （4）管理程序制度 （5）部门职能制度 （6）工作岗位制度;二、前期物业管理 ;（一）组建项目物业管理处（部） 受聘的物业管理企业必须是具有相应资质的经营物业管理的企业法人。如企业管理规模较小，一个企业只管一个项目，该企业就相当于一个项目管理处。具有一、二级资质的管理多层住宅、高层住宅、独立式别墅、办公楼、工业厂房及其他物业达两种类型以上的物业管理企业，由于管理规模较大，必须组建小区或区域的项目物业管理处（部）。;;;;;;;;;;;;;;（4）装饰装修中个别业主破坏房屋结构、损坏承重墙等，危及楼宇人身财产安全的房地产行政管理部门应及时处理。 《物业管理条例》第四十六条明确规定：“对物业管理区域内违反有关治安、环保