1.3.1高层访谈提纲.pdfVIP

高层访谈提纲 【特别说明】 “** 公司业务流程优化”项目离不开公司各部门的切实投入与大力支持： 在此，首先感谢您在百忙中接受访谈，感谢您对工作的高度重 视与大力支持！ 业务流程优化项目将涉及企业各核心业务流程的各环节，也是 保证企业核心竞争力的有效手段，因此，从初期的访谈到将来 的优化，都必须企业全员参与，任何一个关键环节的忽视，都 有可能阻碍企业整体组织绩效的实现。 为更高效开展访谈工作，我们建议您留意以下事项： 1. 初次访谈重点在于了解企业经营现状，但随着企业环境的变 化及项目方向和重点的变化，可能会重复进行访谈。 2. 实际访谈可能不包括访谈提纲上的所有内容，也未必按照提 纲顺序。 3. 建议介绍情况时您采用的顺序：现状（业务、情况）— 问题 或期望— 原因或依据— 解决思路— 难点和阻力。 4. 用友将对本次访谈的内容保密，不会透露给第三方。 访谈目的 1. 了解个人的基本情况和工作情况。 2. 了解 ** 公司的战略发展规划、公司的组织结构及业务板块设置。 3. 了解各业务板块的问题及各板块未来宏观发展规划。 4. 了解您对本次咨询项目的要求和希望。 X 有限公司 第 1 页 共 3页 高层访谈提纲 公司战略及发展期望 1． 请简要介绍一下您在 **公司的工作经历，及所负责的主要 工作和职能。 2 ． 请简要介绍 ** 公司的主要发展历程、公司当前的发展战略 及其提出背景（国家政策、市场环境、竞争形式、公司资 源和能力等）？ 3 ． 请您谈谈在公司现有发展态势下，主要的经营重点有哪 些？（市场、研发、生产、服务等）其当前的现状怎样， 存在哪些问题，期望达到什么样的经营目标？您对公司达 成经营目标有何想法或建议？ 4 ． 请您谈谈对公司所处行业的理解（市场环境、发展趋势、 竞争态势等），您认为要在该市场中取得重要的竞争优 势，有哪些方面的经营能力尤其重要（行业成功关键因 素，客户的需求特定等）？ 5 ． 您认为，公司在未来的发展上面临哪些机遇和挑战？需要 怎样去把握机会，迎接挑战？ 6 ． 公司的核心竞争能力是什么？与