《4》专业电话营销流程研判与二次电访(参阅).pptxVIP

电话销售循环－5 研判与二次电访;专业有效的电访销售流程;声 音 大 小;发送信息源;+;回 话 内 容;内 容;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Saturday, July 3, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:35:0618:35:0618:357/3/2021 6:35:06 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2118:35:0618:35Jul-2103-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。18:35:0618:35:0618:35Saturday, July 3, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2118:35:0618:35:06July 3, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。03 七月 20216:35:06 下午18:35:067月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 216:35 下午7月-2118:35July 3, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/3 18:35:0618:35:0603 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。6:35:06 下午6:35 下午18:35:067月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;电话访谈有基本的障碍~;心理情绪战:克服内心恐惧 压抑不满情绪;电话沟通 因为不是面对面的谈话 对方无法借助眼睛作识别 所以 客户只能用声音与语态 来判断我们的企图 反之使然;;允诺客户的事还没有做;这几天我总觉得时间不够用;当客户苦苦央求的时候;处理这件事情总是有顺序的!;电访最终还是要面对面探判;电话沟通与面对面沟通;客户来电种类/形态/心态;刺探性;刺探性;刺探性;刺探性;刺探性;刺探性;开发性;开发性;开发性;开发性;开发性;开发性;开发性;客户来电种类/形态/心态;客户来电种类/形态/心态;我要的对象;承办人/关键人;客户来电种类/形态/心态;谈话的对象;第二次联系;客户来电种类/形态/心态;锁定对象;意见繁杂 莫衷一是;客户来电种类/形态/心态;阶段式联系;由众多对象进展高阶对象;客户来电种类/形态/心态;后续联系;后续联系;客户来电种类/形态/心态;加温式联系;加温式联系;电话里的话术 (听起来舒服 要拒绝不讨厌);我很忙;我很累;我有事;我哪有时间;我没有办法;我不能作主;我得考虑;我不能来哦;我得考虑;我不能相信;我恐怕---;我不想再讲了;我实在很烦;我快受不了啦--; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;总 结;不要同时在接听两个电话;接电话的礼节-开头语 尊称语 收尾语;电话是沟通