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聊一聊社交网络的逻辑、产品和未来 最近社交领域很热闹， 3 月底腾讯刚在 12 年年报披露微信朋友圈的月活跃账户增长至 2.47 亿户， QQ 空间月活跃 6.03 亿；五一前阿里巴巴就以 5.86 亿美元购入新浪微博 18% 股份，由此新 浪微博估值为 33.6 亿美元； Facebook 刚公布的 Q1 业绩，营收 14.58 亿美元，月度活跃用户人 数为 11.1 亿，移动业务月度活跃用户人数为 7.51 亿。 笔者在公司也在负责社交产品飞信同窗，除了眼热和感叹，也整理下对社交网络的理解，晒一晒的 同时，也算是个人小结吧，欢迎探讨。全文分三个部分：社交的逻辑、社交的产品和社交的未来。 社交的逻辑 社交网络的理论研究是一个很久就开始的事情了，以下列出 4 个基础论断，作为后续产品论述的前 提（其实很多在产品中体现的还很不好）。 关系对人的影响在于，六度分隔所描述的是弱连接， 通过弱连接，我们可以传递消息，创造合作 机会；但如果关注人们之间是如何互相产生影响的，就必须关注强连接 ，尼古拉斯 ?克里斯塔斯基将 称为 三度影响力原则“ ”（人类行为深受三度以内朋友的影响）， 这种现象的出现原因，既包括行为 习惯上的影响，也包括观念上的影响。 群体对人的影响，主要是极化，即群体愚蠢或群体智慧。理论上，有一个共同的目标，分工互补， 就可形成紧密的群。《乌合之众》里讲到，群体对于个体有着极端放大和缩小的能力，可以没有责 任的暴虐成为暴民，也可以用高尚情感使之舍生赴死（领袖们打动群众需要言之凿凿，信誓旦旦的 重复和强大意志的感染）。 情绪化、简单化和跟随成本大大降低，是群对个人行为带来的影响 。新 浪微博的运营，就是典型的时尚流行话题带动，名人引导，最后完成群体讨论和活跃的， 另一方面， 群体是可以产生超越个体的群体智能的 ，《失控》里称之为 涌现“ ”（整体才具有，孤立 部分及其总合不具有的性质）。这个在人类社会尚无很好的范例，亚马逊的相关商品精准推荐，可 能算群体预测吧，但在自然界涌现有很多范例，比如水分子朝一个方向运动会形成漩涡，白蚁可以 构筑相当于人类数千层楼高的蚁巢，且通风卫生情况良好。 北京大学计算机系李晓明教授为《大连接》一书所写的推荐语： 社会网络“ ”不仅是 网络‘ ’更是 社会‘ ’， 深合我心。互联网的社交产品，就是要遵循规则，帮助用户使用、经营、扩展其社交关系，将整个 社交网络经营成良好运转的虚拟社会。 社交的产品 社交产品主要论述四个部分：关系社交产品、内容社交产品、服务社交产品和社交产品的运营。 关系社交产品 扎克伯格在 Facebook 上市前公开信中写道： 人际关系是社会的基本构成单元“ …… 人们分享得越 多—— 即便只是与密友或家人分享 —— 文化就越开放，对于他人的生活和观点的理解也就越深。我 们认为，它能够创造更多、更强的人际关系，并帮助人们接触到更多不同观点。 ”这就是平台型的关 系社交产品的主要思路。 实名动态（ FEED ）、好友关系（推荐）、个人主页（ Profile ）是关系社交产品的基本构成，持续 不断的优化 FEED 的聚合和展现形态，进而激励更多的分享（含评论转发），不断基于标签推荐用 户添加好友，不断引导用户浏览好友的个人空间，以此完成关系链的活跃和建设， 其中相册、日志 、活动和投票，是关系社交产品的基础分享应用和 UGC 内容来源 。 业内， Facebook 、QQ 空间、人人网、开心网，大体都是基于这个逻辑的。特别要提出的是， 开心 网正是由于在用户动态中没有强化好友内容的分享，而导入了大量游戏动态，导致了网站活跃的急 速下滑 。 进一步的，任何人都会有关系链的迭代，人属于社群生物，这是青年用户更能参与陌生交友的原因 ，他们的关系链密度还