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设计管理与设计创新 设计管理的定义已被争论了近四分之一个世纪，因为该名词结合设计和管理 两方面的内容，所以其定义的出发点也基于这两方面。设计管理的第一个定义由 英国设计师Michael Farry 于1966 年首先提出：“设计管理是在界定设计问题， 寻找合适设计师，尽可能地使设计师在既定的预算内解决设计问题”。他把设计管 理视为解决设计为题的一项功能，侧重于设计的导向，而非管理的导向。 日本学者认为，日本的产品在国际上之所以有竞争力，在设计的应用与行销 上经常创新的重要因素是掌握“设计管理”，强调在设计部门所进行的管理，图谋 设计部门活动的效率化，而将设计部门的业务进行体系化的整理，以组织化，制 度化而进行管理。 目前被较为普遍接受的设计管理的定义如下： 设计管理研究的是如何在各层次进行整合、协调设计所需的资源和活动，并 对一系列设计资源和设计活动进行管理，寻求最合适的解决方法，以达成企业的 目标和创造出有效的产品（或沟通）。 随着社会、技术和经济的不断发展进步，设计在我们的生活中无处不在，管 理也在我们的生活中不可或缺。设计需要管理，管理也需要设计。对于日益复杂 化的现代设计活动来说，二者有机的结合促进了设计管理这门新兴交叉学科的诞 生和发展。现在，设计管理涉及企业生产、经营的方方面面，人们逐渐认识到其 重要性，并利用设计管理原理和知识来服务与企业生产和经营。 设计管理的内涵和外延在“软件、技术和管理”这一大背景下不断发生变化， 设计管理的定义和影响也在发张过程中。作为一门新的研究领域，一种应对激烈 竞争的最具潜力的公工具，设计管理愈来愈受到人们的关注和讨论。在现代的企 业行为中，不管是以设计为背景曲理解管理，还是以管理为背景去理解设计管理， 其基本的内涵已渐渐走向统一，那么，设计管理的主要内容有哪些？又改如何进 行设计管理呢？ （1）设计管理是对设计战略和策略的管理 设计战略和设计策略，是企业根 据自身情况做出的针对设计工作的长期规划和方法策略，是对设计部门发展的规 划，是设计的准则和方向性要求，它是提高产品开发能力，增强市场竞争力、提 升企业形象的总体性规划。企业必须要制定自己的设计战略，并加以良好而有效 的管理。 “战略决定成败”，现在国外的许多企业家、企业高层主管、高层经营者花 在战略思考、战略研究的时间占全部工作时间的 60%。有人说，今天的企业进入 了战略竞争的年代，而在中国，企业战略研究和战略设计的重要性还没有引起足 够的重视，企业领导人花在这方面的时间也少得多。 战略是什么？战略是企业未来几年甚至是几十年、上百年的发展纲要，它清 晰地描绘了企业发展的蓝图，为企业指明了方向。简单地说，企业战略就是确定 要做什么和不做什么，即企业在审视内外部过程中，发现并利用自身优势。将优 势转化为利润的未来洞见。 在世界范围内，拥有近乎完美的设计战略的企业不在少数。不妨说一说荷兰 的飞利浦设计公司把。 在荷兰Eindhoven市郊，有一座颇具时代特色、外型独特的飞碟状建筑—— 飞利浦公司设计总部，正因为有他的存在，使得Eindhoven成为全球工业设计学 生们中的圣地。“让我们做得更好！”，秉承这样的信念，近二十年来飞利浦一直在 寻求设计方面的突破。 1980年以前，设计部门在飞利浦只是一个主要负责广告设计的小机构。在这 个阶段，飞利浦过分强调设计师个人的创造能力，而忽略了整体的设计系统管理， 忽略了消费者的内心想法。这种设计理念，尽管对每一件产品本身来说，可能都 是艺术品，但是对消费者来说，并非最合适。由此带来的结果是，飞利浦设计出 来的产品越来越偏离打众，而另一方面，产品线也开始大规模膨胀，无法同意协 调管理。 20世纪 90年代，飞利浦对产品设计的态度发生了重大的转变，开始执行基 于市场研究的、强调以人为本的被称为“高设计”的设计战略。这一战略被很好 地贯穿于整个商业程序并吸收了其他设计相关技巧，如趋势分析学、心理学、社 会学和文化人类学的智慧。飞利浦认为，解决方案不应该仅仅是因为技术上的可 能性而被创造的，还应该考虑到人们需要它是因为它能够按照人们喜欢的方式去 提高生活质量，因此，设计师对创造美好生活品质责任重大，甚至可以说是最基 本的义务。 1993年前后，飞利浦设计中心开始全面转型，依据“以人为本”的创新思路 来调整对设计的理解，更加强调从“用户自身的体验出发”来开发产品。随后又 开始注重社会和文化两方面的研究，以求全面