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传统物流企业经营管理问题及转型路径 1引言 随着社会经济的发展和信息技术的提高，人们的生活需求也随之增加，快节奏的生活对物流也有了更高的要求，传统的物流企业运行方式已经不能适应时代发展的脚步。因此，传统物流企业要想在快节奏的现代社会立足，就必须了解其管理上存在的问题，改变其传统的企业经营管理方式，向现代物流企业转型升级。 2传统物流企业和现代物流企业概述 2.1传统物流企业概述 在我国，传统物流企业是在计划经济体制时代的基础上建立的，是按照行政区划分的。传统物流企业的特点为：物流品种单一、批量大、批次少、周期长等。传统物流企业具有土地储藏空间大的优势，但是在商品管理、分类和商品运输速度上有一定的缺陷，运输方式比较单一。因此，在很多方面传统物流企业不符合现代社会发展的特点。 2.2现代物流企业概述 现代物流企业集信息、库存、加工、包装、运输、配送等活动于一体，在一定程度上降低了物流成本，满足客户对物流的多样化要求，给顾客带来了更多便利的服务。现代物流管理结合现代信息技术，具有“合同物流招投标”式营销方式，集合了线下线上等多种运行方式。 3传统物流企业经营管理存在的问题 3.1物流运营能力较弱 大部分的传统物流企业都是从大型企业的储运部门和传统仓储运输企业发展而来，因此传统物流企业对市场经济发展的感知能力不足，不能及时发现市场需求，企业运营能力较弱。传统物流企业长期的客户主体商品是大宗的、单一的，加上企业较弱的运营能力，很容易误导企业只接“商品单一、大宗”的订单。长此以往，当市场出现商品种类多，且订单批次大的物流快递时，传统物流企业没有与这一业务相匹配的订单处理能力，企业就不能接到此类业务，其利益就会大打折扣，如近年来网购物流快递商品的种类非常多，几万到几十万甚至几百万不等，且日运输批次也越来越多，传统物流企业没有相应的流程设计实施能力，管理水平也不够严谨，加之又没有先进的一体化信息技术做辅助，因此传统物流企业就会逐渐被现代物流企业取而代之。 3.2缺乏企业营销手段 传统物流企业没有市场竞争紧迫感，不能针对市场物流需求做出正确的营销方式和策略，还有很大一部分缺乏主动的推销意识和服务观念，仍然采用守株待兔的被动营销方式，或者采用拉回头客的方式来维持企业的日常运转，企业自主宣传促销意识薄弱，竞争观念、服务观念不能到位。且传统物流企业没有完善的营销体系，营销管理方面不够严谨，企业营销力量相对分散，没有真正以市场为导向，市场观念落后于市场的变化，对市场需求研究分析不够，了解不够，开拓不力，使企业整体营销效果大打折扣。同时，传统物流企业在营销过程中新知识、新技术运用不足，不能很好地利用电子信息技术进行营销推广，喜欢固守在传统的营销方式上，缺乏现代的营销理念和专业的营销人才。 3.3企业没有树立正确的市场品牌形象 企业的市场品牌形象是一个企业的“面子”，能让顾客对企业首先有个直观、客观的印象，是顾客进行商品首次选购时的参考和一种“安全感”，是一种信誉的标志。传统大型物流企业固步自封，忽视品牌影响力的塑造和客户满意度，其运营缺乏详尽可行的规章制度，经营不规范，没有将品牌塑造纳入企业长远战略发展规划，只是一味的注重自身内部业务处理能力，而忽视了树立良好的企业口碑，或者在尽力打造好企业口碑时没有很好地进行企业品牌形象推广宣传。同时，传统物流企业缺少利用公关系统、环境系统以及网络传媒推广企业形象的经验，虽然自己的物流性价比较高，但是外界市场并不知情，同等条件下客户会选择企业品牌形象较好的现代物流企业。 3.4信息化程度不高 传统的物流企业大多还没有建立全面而先进的信息系统，其配送、运输及管理等仍采用人工管理与记账的方式，不仅增加工作量，而且造成管理困难，更容易出现差错。而且很多传统物流企业无法与供应商或客户进行数据交换，实现信息共享，无法制定准确的库存计划，难以形成应对市场需求变化的快速反应能力，不仅影响单一企业的市场竞争力，而且整个供应链的竞争能力均会受到影响。 4传统物流企业向现代物流企业转型的途径 4.1改变传统物流企业的体制，整合内部资源，实现业务流程重组 由传统物流转型为现代物流是根本性的转变，这样大的“改革”，传统物流企业通常无法适应，实施起来难度会增加。因此，传统物流向现代物流转型需要分步进行。首先，要制定物流企业现代化管理制度。传统物流企业的管理制度中比如商品管理、职工管理、客户管理等都无法适用现代物流企业的管理要求，需要针对现代物流的特点制定物流管理制度。此外，应增加企业职工的现代物流意识。传统物流企业对职工的要求并不高，其工作分配也只需承担简