SB_FM1B3(商务礼仪)本土化版.pptxVIP

基本客户管理FM-1-B3. 经营理念 开发时间制作时间2013.8.30制作人李文珠协商内容课程内容FM-1-B3. 经营理念r 以下共同适用的事项即使没有单独明示也请务必遵守画面说明页面展示效果 鼠标标记适用于以下几种情况。请将故事脚本上的 ①②③等原编号, - ? →等语句符号等全都按照设计的形象目标配置。(不能直接按照故事脚本上的 文本符号配置) 文本学习内容中重要的内容请用显眼的颜色加粗处理。英文单词的首字母统一用大写字母。 图像如果是付费形象，就标明了站点与形象ID。除此之外的形象均是免费形象。鼠标点击鼠标悬停鼠标拖拽形象: 4973187_m起亚商务礼仪 学习内容1. 礼仪的理解2. 礼仪的重要性3. 接待客户的商务礼仪1 拖拽式?如果分别针对不同的形象选择相关的单词往相应形象下面的方框上放，它就会位于方框内。如果分别针对不同的形象选择错误的单词往形象下面的方框上放，它就会返回原来的位置。 完成拖拽后“确认”键闪烁形象 :8375475_s内容1.入门 测验 请思考一下下列哪一项不属于礼仪的重要性？请将下列选项中正确答案拖拉至空白处后点击确认：维护好礼仪形象提升人格魅力维护好礼仪形象能够快速晋升可以被认定为是社会上有能力的人有利于提升起亚汽车的品牌形象点击确认之后进入下一页确认2维护好礼仪形象可以提升人格魅力可以被认定为是社会上有能力的人维护好礼仪形象可以快速晋升有利于提升起亚汽车的品牌维护点击确认之后进入下一页确认形象: 11_01_15_01内容1礼仪的理解基本的礼仪习惯和表现是接待客户过程中的重要一环。你应该理解这一环节并在其指导下，传达积极向上的起亚汽车品牌形象，为了满足客户需求而不断努力。所谓的礼仪是指每个人具有的独特习惯，以及行动态度。销售人员会接待很多客户，在这一层关系上，会与具有不同文化、习惯、思想的人们接触，正因为如此，最应该具备的就是礼仪。换句话说，礼仪是销售人员抓住不同类型客户心理的基本技能。3形象: 6931524_s点击标记时，会出现对话框（参照下一场幻灯片）关闭对话框后显示下端方框内容内容1 礼仪的理解礼仪是在人际交往中，根据共同的认定形成习惯来表现的律己敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等方面等内容。礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来说，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式和交际方法，是人际交往中根据共同的认定示人以尊重、友好的做法。49、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. --