保安保洁管理.pdf

保洁管理 工作标准 1. 注重个人卫生、穿着指定的工作制服； 2. 注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务； 3. 工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其 他工作人员聊天或谈论工作以外之事情； 4. 确保储放物品要保持干净整齐； 楼体或房屋设施 外墙面无裂纹、 无污迹、墙面无乱开孔洞、 无乱牵管线、 无蜂窗、 无鸟巢、边角线整齐 ; 墙砖无脱落、涂料无起泡脱落、墙面油漆粉饰完整、无破损、整 齐美观 ; 空调预留孔干净整齐。 配电系统 管线无乱迁挂现象、无裸露。 无损坏灯泡、开关功能正常、开关面板安装牢固、无破损、无漏 电或不安全现象； 各种电线接驳牢固、无松脱；无不安全现象。 天花 无污迹、污水渍、无霉斑、表面平整、无裂纹、无起泡现象； 天花无渗漏水渍。 给排水系统 供水总阀及水表等连接紧密、无滴漏现象、无锈蚀、阀门开关灵 活； 卫生间上下水正常。 消防箱、消防栓 消防箱箱体完好、标志清晰、油漆无脱落； 门体无变形、无破损、门体开关灵活； 消防水带干净整洁、无霉变、无破损、保持干燥； 消防水枪、消防栓、消防泵结合器完好，结合顺畅紧密、消防栓 阀门开闭灵活。 告示牌、宣传栏 告示牌表面完好无破损、无小广告、无乱张贴现象； 宣传栏表面完好无破损、无小广告、张贴规范；整体美观。 公共区域卫生标准 员工安全操作标准 不得在办公区内奔跑 ; 不得将手伸进垃圾桶或垃圾袋内，以防利器和碎玻璃将手刺伤 ; 发现公共区域照明不良或设备有损坏，应马上报告客服部，尽快 处理并采取临时救急措施，以免发生危险 ; 清洁时使用吸尘器、洗地机等机械时注意是否有电线绊脚的可能 性，并放工作牌提醒他人； 清洗地毯和洗地时要特别注意是否弄湿电插头和插座，小心触电； 当使用较浓的清洁剂时，应戴手套，以免被化学药剂腐蚀皮肤。 环境管理的具体措施及工作标准 序号 项目 具体措施 标准 每日清洗一次并套上黑色 摆放在指定位置并加盖密闭，桶外壁干净无 01 垃圾箱 垃圾袋 垃圾粘附物 垃圾车、池每日冲洗，每 垃圾车无明显附着物，垃圾池周围无积水、 垃圾车 周彻底消杀一次 污渍 1．瓷砖地面每日用地拖擦 2 ．瓷砖地面干净， 无明显污迹黑印， 无积水， 02 楼道地面 拭二遍 条缝清晰 1．内墙面每周彻底清洁一 1．抹灰、喷涂墙面凹凸处无明显灰尘，无蛛 次，每日巡扫