《金融服务礼仪》 第五章 金融行业工作人员的日常交际礼仪 五1.1正确称呼他人的礼仪.pptVIP

使用称呼的规范------职场中的称呼 2、职称性称呼 （1）仅称职称。如：“教授”。 （2）姓氏+职称。如：“王教授”。 （3）姓名+职称。适用于极正式的场合。如：“王刚教授”。 使用称呼的规范------职场中的称呼 3、学衔性称呼： （1）仅称学衔。如：“博士”。 （2）姓氏+学衔。如：“方博士”。 （3）姓名+学衔。如：“方洪雅博士”。 （4）将学衔具体化进行称呼，如：“经济学博士方洪雅”。 使用称呼的规范------职场中的称呼 4、行业性称呼： 在日常工作中，有时可按行业进行称呼。 对于从事某些特定行业的人，可直接以被称呼方的行业或职业作为称呼； 也可以在其行业或职业前加上姓氏或姓名。 如：“医生”“欧阳医生”“ 欧阳丽医生”等。 使用称呼的规范------社交中的称呼 1、一般性称呼 （1）女性，可统称为“女士”。 通常称呼方式是：在“女士”前冠以她自己的姓名，如“黄女士” “宋庆龄女士”。 （2）已婚女性，可以称“夫人”。 通常称呼方式是：冠以丈夫的姓名。如宋庆龄被尊为“孙夫人” “孙中山夫人”。 （3）未婚女性，无论年轻年长，一般称“小姐”。 通常称呼方式是：冠以她的姓名，如“舒小姐”“向华小姐”。 （4）成年男性，最普遍的称呼是“先生”。 有时也冠以姓名或职称、衔称等，如“张先生”“张斌先生”“董事长先生”。 使用称呼的规范------社交中的称呼 2、姓名