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配送公司无食品安全事故 承诺书 篇一：蔬菜配送承诺书 天津蔬菜配送公司 品乐送品质服务承诺书 天津蔬菜配送公司品乐送作为新 兴天津蔬菜配送行业的一员，以服务天津各小微饭店为 起点，为客户配送蔬菜新鲜为目标，配送蔬菜价格低廉为 保障。在此向广大客户承诺： 一、向广大合作客户慎重承诺 : 1、严格按照国家饮食卫生标准执行各项操作； 2、严格按照 ls09001:2000 质量管理体系运作； 3、严格履行合约条款，保证份量，质量，用心服务； 4 、坚决保障食品质量，绝不违规操作（如使用所有不合格 食品及原 材料）； 5、保持蔬菜配送价格、质量的稳定性，力求客户满意度保 持在合理水平； 二、客户投诉渠道 1、本公司售后服务人员将定期对客户进行电话回访或亲自 1 拜访，了解客户近期的意见与 建议，每周至少一次。 2、于公司网站设投诉端口，负责登记客户投诉的事项，并 第一时间反馈管理人员，同时 跟进改善进度及结果。 三、客户抱怨处理办法 1、我公司将根据客户抱怨的问题性质，对投诉人予以口头 （当面）或书面回复该抱怨事 件的整改办法、整改期限及进度等。 2、对于客户投诉的问题，若可立即改善的，则必须在一个 工作日内完成（视具体情况而 定，以最快为标准） 。若不能即时改善，如原因不明、操作 难度较大或可能涉及其它部门间客 户抱怨，由本公司管理部经理同客户及售后服务人员，召 开会议以确定客户抱怨之症结所在 及处理对策和可行性。 3 、我公司管理部每月将对客户进行一至两次的满意度调 查，根据实际情况制定详细整改 方案并监督现场遵照执行。 天津蔬菜配送品乐送公司 2014 年 12 月 25 日篇二：食品服务承诺书 服务承诺书我司 将保证每日提供新鲜的肉类、蔬菜，特做出以下承诺： 一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》 、《中华人民 2 共和国产品质量法》等相关规 定。 二、坚决不提供不符合国家食品安全标准要求的各类食用 肉类、蔬菜及配料用品，不在 食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。 三、按照业主《采购清单》上要求的肉类、蔬菜及指定物 品运送到等物质数量按时送到 业主指定的地点，严格按照使用单位所需的数量提供，未 经使用单位同意，不得增加或减少。 四、每天在正常情况下送新鲜肉类、蔬菜两次；随叫随到， 随时提供采购，并送达指定 地点；我司必须将业主需要的新鲜肉类、蔬菜按计划按时 间送达。 五、按照业主的要求随时通知我司购买各种配餐等商品的 需要，我司必及时按业主要求 将商品送到。我司保证新鲜的食用肉类做到：猪肉牛肉有 卫生防疫检测印章，无注水；肉新 鲜、无异味、无腐烂、无防腐剂保鲜，品质合格无毒无害； 家禽类新鲜、无病、无注水。蔬 菜类做到：新鲜菜光滑、清脆鲜嫩，无变质腐烂、无黄叶、 不带泥沙、无杂草、检验无农药 残留，净菜达到？？ % 以上。 3 六、业主可对我司的供应肉类、蔬菜不定期抽样送卫生防 疫部门检疫。如肉类、蔬菜有 卫生、质量问题，检验费由我司承担，并承担 相应的违约 责任。 七、我司保证配料用品保证卫生安全合格，坚决不提供包装 袋破损、生产日期标识模糊 不清、假冒伪劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供 的指定商品保质期到达业主地点时 有？？个月以上。 八、加强对配送人员的健康管理，配送人员保持良好的个 人卫生，穿戴清洁的工作衣帽， 不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，保持手部清洁， 并持有健康证件。 九、