总台服务员工作说明书.docxVIP

工 作 说 明 书 单 位 行政事务处招待所 岗亭名称 总台办事员 岗亭人数 2人 事情班制 一 本职事情 总台欢迎办事 职 务 职 级 2级2档 直接上级 客房部主管 直接下级 工 作 责 任 认真阅读交代班的内容并签名 掌握当天房间住宿情况 熟记当天抵店客人情况 为客人治理入住登记手续，并妥善摆设 为客人预订客餐 客人珍贵物品寄存保管 维持招待所门口的良好秩序 领 导 责 任 主 要 权 力 治理范畴 操纵设备 盘算机、电话互换机 事情情况 相关部分 岗 位 任 职 资 格 学 历 高中以上 年 龄 30岁以下 资 历 到场事情半年以上 性 别 女 专 业 语 言 汉语 相关知识 欢迎办事范例、礼仪 个 性 领导能力 应变能力 需要 创造能力 康健要求 良好 其 他