零售行业组织绩效管理系统设计原理及方法.pptVIP

第一节 绩效管理的要素和目的 第二节 有效的绩效管理系统的标准要求 第三节 绩效评价方法及其选择 第四节 有效的绩效管理系统的组成部分及设计步骤 第五节 管理与实践-经理及人力资源部门的作用;第一节 绩效管理的要素和目的; （二）为什么管理者和员工不喜欢绩效考评 主要原因： √重结果，轻过程中的绩效信息反馈和审查； √有效性不足，缺乏员工的参与； √激励性不足，缺乏对于优良绩效的认定。;; （三）绩效管理的目的 1、战略目的：绩效管理必须支持组织战略 2、管理目的 3、开发目的;二、绩效评估与管理如何增强组织的竞争优势; 三、无效绩效评估存在的问题及其影响 定义： 指由于评估的方法、标准、评估人的技能、以及员工的参与程度等方面的原因发生的实际绩效与期望绩效不吻合的状况。 为什么绩效评估是“几家欢乐几家愁”？ ; 四、影响绩效评估的重要因素 （一）员工的知识、技能、能力、行为特征是否具备正确履行岗位所要求的条件是组织绩效评估系统能否有效发挥作用的关键。 （二）评估系统是否能够反映环境和战略的变化带来的组织结构、岗位设置、工作分析