珠宝行业组织管理学绪论.pptVIP

组织行为学简介;行为的特征;如：玛利坐在计算机前给父母写信;一、为什么人是重要的经营要素 企业的本质 —— 专业化的产物 企业生存的保障 —— 竞争优势 企业的竞争优势 —— 资本：人力资本和非人力资本 特性：抵押和看护 人力资本的不可分割性决定了他的价值越高，流动性越强，管理越难。 ; 经济学的观点：剩余控制权 剩余索取权 责任与利益体现在二者的关系上。 管理学的观点：计划、组织、指挥 协调、控制。 人力资源观点：人与工作的匹配 组织行为观点：工作绩效 人的满意度 ;二、管理者的角色行为;2、管理者的关系 工作 —— 任务角色 目标？ 方法？ 实行？ 我 —— 管理者的角色