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招聘与选拔;人力资源管理工作的职能之一人员招聘;I：招聘概述;一、招聘的目的、定义和意义;二、招聘工作的基础;三、招聘的过程和步骤;组织的人力资源供给;岗位产生空缺;四、招聘的理念;五、招聘的影响因素; 可以利用外部环境扫描法（EES）和趋势分析计划（TAP）来分析HRM的外部环境（p.53）; 招聘是否成功，取决于招聘者和应聘者的需求是否吻合;企业文化、形象和招聘互相影响 良好的企业文化与形象，必然有利于企业招聘到比之其他企业更多更好的人才； 而企业良好形象的树立和保???，也要注意在招聘过程中的问题： 1、将公关工作和企业招聘活动结合起来。 2、设计引人入胜的招聘宣传材料（低成本的广告）。 3、应注意对面试、接待应聘者的一线人员的培训。 4、注意对招聘工作的时间、地点安排。不要使整个招聘过程看起来杂乱无章。;六、招聘中出现的新趋势;一、人力资源规划的定义及目的 二、人力资源规划的影响因素 三、人力资源规划的步骤 四、企业人力资源的需求预测及方法 五、企业人力资源的供给预测及方法 六、企业人力资源的供求均衡预测;一、人力资源规划的定义及目的;二、人力资源规划的影响因素;企业战略决策、人力资源战略决策和人力资源规划之间的密切关系：;三、人力资源规划的步骤; 人力资源规划过程;四、企业人