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优 雅 端 庄 ——塑造职业形象;印象是怎样留给客户的?;第一部分 职业形象塑造的重要性;一、形象的定义;职业形象
六要素;第二部分 服务仪容的规范;一、头发——美丽从“头”开始;9、要学生做的事,教职员躬亲共做;要学生学的知识,教职员躬亲共学;要学生守的规则,教职员躬亲共守。7月-217月-21Tuesday, July 6, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:01:1317:01:1317:017/6/2021 5:01:13 PM
11、一个好的教师,是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2117:01:1317:01Jul-2106-Jul-21
12、要记住,你不仅是教课的教师,也是学生的教育者,生活的导师和道德的引路人。17:01:1317:01:1317:01Tuesday, July 6, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。7月-217月-2117:01:1317:01:13July 6, 2021
14、谁要是自己还没有发展培养和教育好,他就不能发展培养和教育别人。06 七月 20215:01:14 下午17:01:147月-21
15、一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。七月 215:01 下午7月-2117:01July 6, 2021
16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,却需要有创造性的想像力,而且标志着科学的真正进步。2021/7/6 17:01:1417:01:1406 July 2021
17、儿童是中心,教育的措施便围绕他们而组织起来。5:01:14 下午5:01 下午17:01:147月-21
2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四
3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021
4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为,半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19
5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己,这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021
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;(一)面部保健
(二)面部清洁
(三)面部化妆
(四)口鼻清洁
;
面必净,发必理,
衣必整,纽必结;
头容正,肩容平,
胸容宽,背容直。
;化妆的原则;口鼻清洁;指甲护理
清洁、定期修剪
指甲油:服务行业从业人员要随时清理双手,要经常修剪和洗刷指甲。不应留有长指甲,也不能涂用色彩鲜艳的指甲油;夏天如着凉鞋,不宜用有色指甲油涂脚趾甲。
;第三部分 服务仪表的规范;一、着装要端庄;二、着装要整洁;三、着装要体现个性;四、着装要得体;饰物——此时无声胜有声;制服、西装的着装规范;第四部分 服务仪态的规范;(一)站姿标准;(1)顶书训练
(2)靠墙训练
(3)背靠背训练
(4)对镜训练;二、走姿稳健(行如风);走姿标准;三、?坐姿端庄;坐姿标准(坐如钟);坐定的姿势;(四)蹲姿要求;避免出现令人反感的手势
手势宜少不宜多
注意区域性差异
;手势文化的区域差异;手势礼仪;手势礼仪;引导手势 “请进”的手势 “请坐”的手势 ; “请”的手势(双臂横摆式) (前摆式) (横摆式) (双臂侧摆式
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