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专业的销售技巧 销售技能一阶培训;专业的销售技巧;一、销售的概念;二、销售的心理;二、销售的心理;三、销售的七个基本步骤;三、销售的七个基本步骤;三、销售的七个基本步骤;三、销售的七个基本步骤;三、销售的七个基本步骤;三、销售的七个基本步骤;三、销售的七个基本步骤;三、销售的七个基本步骤;三、销售的七个基本步骤;三、销售的七个基本步骤;三、销售的七个基本步骤;三、销售的七个基本步骤;总结  –--销售中的“五到”; ; ;1.4 手到 灵活示范 积极手势 适当的手势 ; ; 在与客户销售的过程中，经常可以听到客户对销售人员所提供的产品或服务提出的异议。所谓异议，也就是客户的不同意见，其实是客户对于产品或服务的不满。客户表达异议的方式多种多样，客户可能直接说对产品没兴趣，也可能借口要开会或需要和其他人进行商量。这些异议有可能是真的，也有可能是假的。但即使是假的异议之后也常常往往隐藏着真的反对意见。 ;2021/8/15;1 .产生异议的原因; 与顾客进行有效的沟通，用心面对顾客 采取积极的态度 用反问法收集信息 表示理解（而不是同情或同意） 强化购买点，去除顾客疑虑;采取积极的态度------ 范例;反问法收集信息—— 范例;表示理解------ 范例;; 俗话说：嫌货的才是