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公立医院后勤服务社会化模式解析（工商管理毕业论文） 文档信息 主题： 关于“管理或人力资源”中“商务礼仪”的参考范文。 属性： F-0110FW，doc格式，正文3249字。质优实惠，欢迎下载！ 适用： 作为文章写作的参考文献，解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容摘取等相关工作。 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 搞要 2 关键字：公立医院；后勤服务；社会化模式；解析 2 一、概述医院后勤管理与医院后勤服务社会化 2 二、公立医院后勤服务社会化模式解析 3 （一）医院后勤服务社会化的外部机遇 3 1.吸收外部医院的先进经验 3 （二）医院后勤服务社会化的外部风险 4 1. 医疗体制改革使医院的发展面向市场 4 （三）医院后勤服务社会化的内部优势 4 1.医院自身需求发生变化 4 （四）医院后勤服务社会化的内部劣势 5 （二）完善监督和考评体系 6 （三）加强后勤管理人员的学习与培训 6 四、结束语 6 参考文献： 7 论文原创声明（模板） 7 论文致谢（模板） 8 正文 公立医院后勤服务社会化模式解析（工商管理毕业论文） 搞要 摘要：本文利用SWOT法系统分析公立医院服务社会化模式，对该服务模式所处的内外环境进行深入的分析，同时对该服务为医院形成的效益和风险进行了详细研究。在明确了公立医院后期服务社会化模式所产生的积极作用，同时也必须正视后勤改革之后潜在一系列的弊端，在利弊分析的基础上对社会化服务提供了优化和完善建议 关键字：公立医院；后勤服务；社会化模式；解析 深圳市人民医院有病床2260张，年出院病人万人次，门诊病人310万人次，员工3900人。后勤社会化的项目有：导医、保洁、保安、绿化、中央空调与中央消防值班、中央监控与水电气供应值班，院内货物与药品配送、停车与电梯服务，每月的后勤社会化需支付费用360万元，每年需4320万元，如何做好后勤社会化服务管理，结余资源，保障医疗任务有序进行，成为我们关注的课题。 一、概述医院后勤管理与医院后勤服务社会化 医院后勤管理主要是指医院管理层结合时代发展形式，利用现代管理理念以及先进的管理办法，按照市场经济发展规律，对医院后勤进行科学的指导，促进医院医疗、科研、预防等活动顺利开展[1]。对于医院现有人力、财力、物力的各种联系进行计划性的协调，确保各项资源发挥最优化的效益，为医疗以及患者提供了有力保障的一系列活动。 二、公立医院后勤服务社会化模式解析 （一）医院后勤服务社会化的外部机遇 1.吸收外部医院的先进经验 在国内北京大学深圳医院首先进行后勤服务社会化改革，将医院后勤全部外包给众安康后勤服务有限公司，采取“一体两翼”管理形式，获得非常重大的成功，之后有很多医院先后进行后勤服务社会的改造，同时均获得非常理想的效益[2]。当今市场竞争日益加剧，充分利用其他医院的成功经验实现自身综合实力的增强，是当前医院管理层重要选择。 2.国家政策的支持 在我国有关城镇医疗改革相关指导意见指出，为实现医院经济管理的提升，加强医院成本核算，充分运用医院现有的各项人、财、物资源，增强自身效益，缩减成本，必然需要积极开展后勤服务社会化。新医改非常明确地提出，公立医院改革试点的推进，优化医院的运作机制，努力探究管办分离的有效模式，对医疗服务流程进行优化等要求[3]。上述关于医院后勤保障服务要求更为严格，而传统的自办后勤服务无法满足相关要求，后勤服务社会化增加了医院的效益，显著缩减了后勤运营成本，极大的提升后勤服务质量以及工作效率，酒店式服务的医院后勤服务社会化为各个医院提高了社会形象和患者满意度。 3.医疗市场竞争的要求 当前，市场经济深入发展，医院面临更为激烈的竞争，人民群众对医疗服务提出更高的需求，后勤服务社会化凝结了现代管理着的社会化思想和先进的市场观念。公立医院应当有效运用市场资源，引入社会化专业化的服务队伍，使原来需要社会担负的服务职能归还给社会，利用市场选择对自身需要最有利的服务，有效减少医院非医疗技术人力、后勤管理费用的支出，从而实现人员缩减、效益增加、节能减排的目标。 （二）医院后勤服务社会化的外部风险 1. 医疗体制改革使医院的发展面向市场 医疗卫生体制特别是放开医生多点执业、药品流通体制、城乡职工基本医疗保险制度这三项改革，冲破了医疗垄断，推动医院进行内部各项管理以及服务的改革。我国医疗市场巨大，但医疗市场竞争充分，各种类型医院均面对很强的对手，每个医院必须提高医疗技术和质量，改善服务，努力争取更多的市场份额，否则医院未来的发展难以得到保障，甚至被医疗市场淘汰。 2. 后勤服务社会化企业受市场风险考验 后勤服务社会企业发展水平不一，较之