《项目管理课件》（王晓玲） Chapter10 项目人力资源管理.pptVIP

Chapter10 工程人力资源管理  10.1 工程人力资源管理概述 工程人力资源管理的定义： 根据工程的目标、工程活动进展情况和外部环境的变化，采取科学的方法，对工程团队成员的行为、思想和心理进行有效的管理，充分发挥他们的主观能动性，实现工程的最终目标。 团队：冲突处理、沟通协调 个人：工作委派、培 训、鼓励 工程人力资源管理重点集中在两个方面：个人和团队 任命项目经理 根据项目要求 组建团队 分配角色 制定沟通计划 制定绩效考评 项目人力资源管理 10.2 团队成员的绩效评估 绩效评估就是工作行为的测量过程，即用过去制定的标准来比较工作绩效的记录及将绩效评估结果反响给职工的过程。 绩效评估程序： 〔1〕建立业绩考核体系。 〔2〕将业绩期望告知员工。 〔3〕测量实际业绩。 〔4〕比较实际业绩和标准。 〔5〕进行矫正。 10.3 团队人员的鼓励 “激〞即引发动机，“励〞即强化行为，所以鼓励实质上是一个通过外部引导行为来激发内部动机的过程。 鼓励是人的一种心理需要，能够发挥人力资源的最大潜能。 鼓励理论包括：马斯洛的需要层次理论、双因素理论、ERG理论、成就需要理论、期望理论、公平理论等。 鼓励因素是指诱导一个人努力工作的因素或手段，包括：物质鼓励、精神鼓励、其他鼓励手段 需要层次理论　马