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加强保险诚信建设树立良好社会形象（工商管理毕业论文） 文档信息 主题： 关于“金融或证券”中“保险”的参考范文。 属性： F-0117LU，doc格式，正文3733字。质优实惠，欢迎下载！ 适用： 作为文章写作的参考文献，解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容摘取等相关工作。 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 搞要 2 关键字：诚信 保险业 诚信建设 2 一、诚信在保险业发展中的重要意义 2 1.诚信关系着保险公司的生存和发展 2 2.诚信是保险业在金融市场的通行证 3 3.诚信是降低保险交易成本的武器 3 二、保险行业在诚信体系中存在的问题 3 三、加强保险诚信建设，树立良好社会形象 4 1. 建立保险信用管理体系，加强市场监督 4 2. 建立教育机制，提高从业人员业务素质 5 3. 建立奖惩制度，强制规范保险行为 5 4. 建立规范的保单，提高服务质量 6 5.建立完善的理赔机制 6 四、结语 6 参考文献 7 论文原创声明（模板） 7 论文致谢（模板） 8 正文 加强保险诚信建设树立良好社会形象（工商管理毕业论文） 搞要 摘要：诚信是一个道德范畴，是一个人、一个企业、一个国家立足社会的根本，在经济快速发展的今天，显得更为重要。随着社会信息化发展，很多人学会了投机取巧，在生活、工作上钻空子，缺乏诚信，目前在保险业诚信缺失就是一个很普遍存在的现象，很大程度上制约着保险业的发展。保险业作为现代金融体系重要组成部分，其性质和所承担的责任决定了保险业诚信建设的重要性和必要性，所以加强保险诚信建设是刻不容缓的 关键字：诚信 保险业 诚信建设 一、诚信在保险业发展中的重要意义 诚信即诚实守信，是中华民族的传统美德之一，是一个道德范畴，是行为的诚实和正式交流的信用的合称，是人们在日常生活、工作中必须遵守的行为规范，是企业立足社会发展的根本，是社会文明建设中必不可少的品德。作为现代金融体系中一个重要组成部分的保险业，其金融性质、产品特点及其所承担的责任决定了保险业诚信建设的重要性和必要性，诚信对保险业有着重要的意义： 1.诚信关系着保险公司的生存和发展 诚信是保险业经营的基本原则之一，是保险公司生存和发展的内在要求。保险产品是一种无形产品，是以保险公司为主体向客户做出对未来可能发生的保险事故承担保险金赔付责任的承诺行为，其特有的性质要求保险双方必须透明行事，即投保人明确说出保险标的真实情况，保险人不夸大或故意忽略保险产品的优缺点。作为消费者，在购买保险产品之前，首先会考虑公司的诚信度，再决定是否进行投保。保险公司只有做到、做好诚信服务，才能从根本上获取客户的信任，才能维护以及扩大公司的发展，为公司提高市场竞争力提供有效条件。中国人寿保险（集团）公司是新中国历史最悠久的保险公司之一，因其坚持“用心经营、诚信服务”的经营理念，各司其职、增强大局意识，加强管理、共同发展、注重承诺、讲究信用，在60年风雨征程中走过来了，并且还要继续发展、壮大。 2.诚信是保险业在金融市场的通行证 保险公司、保险中介人的不诚信，严重影响着消费者对保险市场的信心，增加保险交易风险，阻碍保险交易的正常进行和发展。诚信是最基本的商业道德，是保险业在市场中活动的最佳竞争手段，是企业在金融市场的通行证，只有把诚信融入贯通商业行为的始终，才能保证交易活动的正常、快速运行，从而让保险业在金融市场中畅通无阻。中国人寿保险（集团）公司作为我国最大的商业保险集团，在进行商业行为的时候，更需要时刻保持诚信，这才能在金融市场傲视群雄，于是就有了“连续8年入选《财富》全球500强企业，连续3年入选世界品牌500强”的优秀成绩。 3.诚信是降低保险交易成本的武器 保险市场是信息不对称市场，被保险人对保险标的的信息提供是不充分的，保险人对保险条款的信息讲解也是不充分的，在这种信息不完整的不对称状态致使交易成本增大，甚至出现道德风险，直接损害保险合同双方的合法权益。诚信是立业之本，是保险业在经济市场中获取最大经济效益的有力武器，在保险行为中，合同双方的诚信，是降低保险市场交易成本、保证保险业发展的有效行为。中国人寿保险（集团）公司要求各成员公司的功能定位，争取履行职能，以“最大诚信原则”为立业之本，在服务中坚持诚信的服务原则，在“2011中国企业500强中”，营业收入亿元人民币列第6位。 二、保险行业在诚信体系中存在的问题 在经济快速发展的今天，在追求经济利益的社会洪流中，诚信已逐渐流失，造成信用危机，制约着经济的发展，保险业的诚信缺失是一个普遍存在的严重问题。有些保险公司的业务人员往往会夸大保险责任，突出有利方面，忽略不利方面，误导消费者，回避