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1. 软件质量标准( ISO )
1.1 ? 软件质量保证( ISO )
ISO (International Standardization Organization, 国际标准化组织 )
TC/176 技术委员会制定的所有国际标准
质量保证标准( ISO9001/2/3 )
质量管理标准( ISO9004)
TC176 即 ISO 中第 176 个技术委员会,成立于 1980 年,全称是“质量保证
技术委员会”,1987 年又更名为 “质量管理和质量保证技术委员会” 。TC176专门
负责制定质量管理和质量保证技术的标准 ?
1.2 ?ISO 软件质量标准思想
控制思想,即对产品形成的全过程进行控制。任何事物都是由一个或多个过
程活动的结果,只要对产品形成的全过程进行控制并达到过程质量要求,最
终产品的质量就有了保证
预防的思想。 通过对产品形成的全过程进行控制以及建立并有效运行自我完
善机制达到预防不合格,从根本上减少或消除不合格品
1.3 ?ISO 软件质量标准结构
ISO9000系列标准的主体部分分为两组:
“需方对供方要求质量保证”的标准 ISO9001-9003
“供方建立质量保证体系”的标准 ISO9004?
?ISO9001:设计/ 开发、生产、安装和服务中质量保证模式;
?ISO9002:生产和安装中的质量保证模式;
?ISO9003:最终检验和测试中的质量保证模式;
?ISO9004:质量管理和质量体系要素导则。
1.3.1 ?ISO9000 与 GB/T19000 的关系 ?
1.3.2 ?ISO9000-3 是什么
ISO9000-3 其实是 ISO 质量管理和质量保证标准在软件开发、 供应和维护中
的使用指南,并不作为质量体系注册 / 认证时的评估准则,主要考虑软件行业的
特殊性制定。参照 ISO9001 《质量体系 设计、开发、生产、安装和服务的质量
保证模式》,并引用 ISO 8402 《质量管理和质量保证术语》,使得 ISO9000系列
标准应用范围得以拓展 ?.
?1.3.3 ?ISO9000-3 标准
软件开发、供应、维护中应用 ISO9001 的指南
是指南,不是标准
依然困惑:依然强调的是供应商和顾客的关系,不是工程师该如何做
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1.3.4 ?ISO 9000-3 体系结构
合同评审
需方需求规格说明
开发计划
质量计划
设计和实现
测试和确认
验收
复制、交付和安装
维护
2.软件测试规范
2.1 ? 概念
软件测试规范就是对软件测试的流程过程化并对每一个过程元素进行明确
的界定,形成完整的规范体系。 ?
2.2 ? 完整的软件测试规范是怎样的
规范本身的详细说明 , 比如规范目的、 范围、文档结构、词汇表、参考信息、
可追溯性、方针、过程 / 规范、指南、模板、检查表、培训、工具、参考资料等
等。
2.3 ? 制定测试规范需要考虑的内容
角色的确定
进入的准则
输入项
活动过程
输出项
验证与确认
退出的准则
度量
3.CMM 思想和结构体系
3.1 ?CMM 是什么?
CMM 即软件能力成熟度模型( Capability Maturity Model )是向软件组织
提供如何增加对其开发和维护软件过程的控制能力。 设计并实施 CMM是为了指导
软件组织:
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通过确定当前过程的成熟度等级和识别出对软件质量和过程改进至关重要
的问题,来选择其过程改
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