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酒店前台2021个人工作实习总结
酒店前台2021个人工作实习总结1
自学校毕业来**酒店工作，从一名客房服务员前台服务员，直到升为大堂副理，学到了在书本上没知识。是我20**年工作总结：
酒店的窗口，是酒店给客人的印象。要的形象，面带微笑、精神饱满，用最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。
一、关注宾客喜好
当客人走进酒店时，要问好，称呼客人时，是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务，点十分，宾客会为此感受到的受到了尊重和。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力客人，让宾客的每次住店，都能
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