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中央空调售后服务承诺货物质量怎么写  ok3w_ads(“s004”);  ok3w_ads(“s005”);   篇一：质量保证与售后服务承诺   质量保证与售后服务承诺   一、质量保证   本书作为我公司 XXXXX 公司 对 XXXXXXXXX 提供的 质量保证的证明。 我方承诺提供以下质量保证并承担相应 的法律责任：   1l 、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业 标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或 合格证明）的设备；   2 、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术 要求；   3 、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；   4 、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；   5 、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证 所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求， 保质期按照国家相关规定执行。   本保证书自投标日起 60 日内有效，如我方中标则至设备 保质期满为止有效。   二、售后服务承诺   （一）、服务目标   用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产 品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管 理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务 质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质 量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的 服务体系。   （二）、服务内容、范围   为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双 赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真 负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备 无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条 款。   1 、 我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训 培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、 排除。   2 、 建立 7*24 小时值班制度，维修、维护人员保持通讯 畅通；值班电话：XXXXXXXX ，项目负责人：XXXXXXXX   3 、 我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提 供厂家的供货证明。   4 、 我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；   5 、 投标设备质保期为 1 年（包含产品的软件免费升级）， 质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专 业售后服务机构，本地库存不少于服务总量 3%的备品备件， 设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供 货商免费提供备品使用。   6 、 厂家保修期延长的均按厂家标准质保；   7 、 保质期内因不可排除故障而影响工作的情况每发生 一次，其质保期相应延长 60 天，保质期内因设备本身缺陷 造成各种故障由我方免费技术服务和维修。   8 、 在保质、保修期内，同一设备、同一质量问题连续两 次维修仍无法正常使用，无条件免费更换同品牌、同型号新 设备。   9 、 质保期内由于设计、制造、运输、安装及调试原因造 成的零部件损坏，我方无偿予以更换；由于用户原因造成的 零部件损环，我方有偿提供备件，并免费更换。技术服务包 括提供现场应用的技术咨询和支持。   10 、 定期对所提供的设备进行跟踪调查，消除设备的早 期故障隐患，  保证设备的可用率；   11 、 质保期外，我公司仍保持质保期内的响应服务，免 收维修费，对配件进行市场价格按照成本价收取费用。   12 、 我公司在合同中明确质量保证金为合同总价的 5%， 在未违反合同内质量保证条款的前提下一年退还。   13 、 我公司在中标后提供样品，如需要交由我省电子产 品第三方检测机构申请对中标产品进行检测，相关检测费用 由我方承担。如检测结论与投标文件中任意一项投标技术参 数不符，建议作废标处理。   14 、 我公司负责协调厂家无条件提供后台管理系统开发 的技术支持，保证满足后台开发的技术需求。   15 、 定期巡检承诺   16 、 我公司为本项目提供 1 年免费质保。为了招标人使 用者更好地使用该项目投标产品，主动发现问题、解决问题， 咨询使用者对我公司产品的意见和建议，我公司在质保期内 每月到设备使用现场进行现场巡检。   17 、 季度巡检：   18 、 季度巡检时间安排在每年三月、六月、九月和十二 月的中旬进行，我公司巡检负责人制定巡检计划，报招标人 审核同意后，安排技术巡检人员分别到使用单位进行巡检服 务。   19 、 巡检地点：招标人的各使用部门、地点，   20 、 巡检时间：按甲方要