某单位信访工作责任制实施细则（试行）.docVIP

第 第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 2 页 某单位信访工作责任制实施细则（试行） 某单位信访工作责任制实施细则（试行） ? 第一章 总 则 　　第一条 为进一步落实校内各方面的信访工作责任，从源头上预防和减少信访问题发生，推动信访问题及时就地解决， 依法维护群众合法权益，促进社会和谐稳定及___事业健康发展，根据中共中央办公厅 国务院办公厅《信访工作责任制实施办法》、《教育部信访工作责任制实施细则》，结合我校实际，制定本实施细则。 　　第二条 本细则适用于校内各单位。___x第一医院、第二医院参照执行。 　　第三条 落实信访工作责任制，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的工作原则，坚持问题导向，综合运用督查、惩戒等措施，依法规范信访工作职责，把信访突出问题处理好， 把群众合理合法利益诉求解决好，确保中央和教育部关于信访工作的各项决策部署贯彻落实到位。 第二章 责任内容 　　第四条 ___信访工作实行党委和行政统一领导，___信访工作管理部门统筹协调，各中层单位分级负责，密切配合， 上下联动，共同处理和有效化解信访问题的工作机制。 　　第五条 各中层单位要高度重视信访工作，预先分析研判形势，及时、准确把握动态，认真排查信访隐患点，注重源头预防，尽最大努力减少信访事件的发生。对属于本部门职权范围内的信访事项，应当依照有关法律法规规定和程序，及时就地解决群众合法合理诉求。各中层单位党政主要负责人是本单位信访工作第一责任人；领导班子其他成员根据分工实行“一岗双责”，对分管职责范围内的信访工作负主要领导责任。 　　第六条 坚持落实首问负责制，规范信访事项办理流程， 及时做好信访事项的登记、受理、交办、转送、督办等工作。要切实做好初信、初访工作，避免初信、初访转为重复信、重复访，有效抑制反复越级上访或大规模集体上访，坚决杜绝信访群体性事件、极端事件等发生。严格执行教育领域通过法定途径分类处理信访工作的相关规定，引导群众按照法定途径和程序，理性反映诉求。 　　第七条 各级干部和信访工作人员在处理信访事项过程中， 应严格遵守政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作 纪律、生活纪律，秉公办事、清正廉洁、保守秘密、热情周到。 　　第八条 ___信访工作管理部门工作职责： 　　（一）认真执行国家信访工作法律法规和方针政策，组织? 学习和传达落实国家、有关部委和上级机关有关信访工作的决策部署和工作要求； 　　（二）加强对校内各中层单位信访工作的指导，健全信访工作组织网络和工作制度，保证信访工作有效开展； 　　（三）结合___实际情况，分析研判信访形势，研究解决信访工作中的重要问题，提出___信访工作总体预案建议；明确信访事项的责任归属，协调督促有关责任单位依法、及时、就地解决信访问题，并加强对信访人的教育疏导；汇总各单位排查的各类信访问题隐患点和关键点，加强矛盾纠纷排查化解和信访风险预警防控； 　　（四）遇涉及___重大事项的信访问题或事关师生员工 重大切身利益的信访事项，及时向分管校领导和___主要领导报告； 　　（五）依法依规处理信访事项，按程序做好各类信访工作的来访接待、处理结果反馈、督查督办。积极与信访事项涉及? 单位协调沟通，促进信访问题的依法、及时、就地解决，并及时向信访人反馈处理结果； 　　（六）对信访工作存在问题的中层单位，及时督促整改， 对责任不落实、问题不解决导致矛盾增加或激化的，要及时向___提出责任追究建议； 　　（七）及时、依法、依规处理上级信访工作部门转来的信访事项，并及时反馈。 　　第九条 各中层单位工作职责： 　　（一）应将信访工作列入本单位议事日程，确定专人负责信访工作的隐患排查、信息沟通、接办处理、资料报送等工作；? 认真排查本单位各类信访问题隐患点和关键点，做好本单位信访工作预案；及时与___相关部门沟通与协调，共同做好信访问题和信访矛盾的处理和化解工作； 　　（二）单位重大事项决策应事先征求职工意见，并进行信访风险预测评估和综合研判，必要时征求___信访工作管理部门的意见；涉及个人重大事项或给予个人处分等重大问题，应?坚持公正原则，集体讨论决定，依据要合法合规，程序应规范，? 并及时将结果告知本人； 　　（三）建立有关信访工作的规章制度和处理流程，认真受理各类信访事项，规范办理程序，积极解决问题； 　　（四）群众对单位工作如有意见或反映，应积极化解，及时解决，并做好解释疏导工作。 第三章 督查考核 　　第十条 ___将信访工作纳入工作