物业公司年度工作计划.docVIP

物业公司年度工作计划 物业公司年度工作计划 物业公司年度工作计划 物业企业年度的工作总结 20** 年是岳阳物业企业学习、探索并渐渐稳固的一年。在企业 总经理 XX年年关会议精神指导下，在以李颀总经理为首的各级领导 的支持和关爱下， 在戴总的精心指导率领下， 以及全体职工共同努力 下，岳阳物业企业已基本达成 20XX年的工作计划，现将详细工作总 结 一、各部门工作报告 1 、客服中心： （1）仔细落实部门各班的平时管理工作； 热忱招待来访业主和 来往单位；仔细、耐心地办理业主的入伙手续 67户和装饰手续 40 户； 配合业主入住， 对房子进行严格的验房， 发现问题实时电话及书面报 给开发商进行整顿其实不停地追踪。 （2）严抓水电、公共配套设备设备的平时检查和月度检查；一 期水泵房因变压器调试有问题， 致使二次供水不可以正常供给。 客服中 心实时拟订紧迫方案， 一边解决业主二次供水问题， 一边敦促和辅助 外来单位调试水泵房变压器， 电工班职工连续加班辅助调试并学习相 关技术；在大家的共同努力下，小区二次供水得以正常运转。 （3）企业供给的便民服务与平时小修服务为很多业主， 特别是 老人和妇女解决了生活中的难题，深得业主的好评。 （4）坚持每天严抓装饰管理， 保安部上门勤检查， 保洁班监察， 发现违规装饰实时反应、交流并提出整顿建议。 （5）仔细做好住户的投诉登记工作，并派人进行检查、