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精品文档 精品文档 2016 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创 PAGE # / 5 暑期实习个人总结范文 2011 年8月1号到2011年8月12日，经学院的安排， 我同几位同学来到国泰君安证券开始我的实习生活。虽然只 有短短的两周，但是通过这段时间的学习，我却受益匪浅， 从更深的层面上进一步的认识了金融行业，同时也让我深刻 的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天 都有很多的新的体会。 首先我介绍一下我们实习的这个公 司。国泰君安证券股份有限公司是国内最大综合类证券公司 之一，由国泰证券有限公司和君安证券有限责任公司于 1999 年合并新设，自成立至今，经营业绩稳居业内前三，经营管 理、风险控制、合规体系、信息技术等水平领平。同时国泰 君安证券是国内规模最大、经营范围最宽、机构分布最广、 服务客户最众的证券公司之一，拥有金融证券服务全业务牌 照。旗下设有多个分公司及营业部。他经办资产管理业务， 销售交易业务，融资融券业务，境外业务，期货业务，基金 管理，风险监管等。 国泰君安证券被誉为最受尊敬的证券公司，是品牌美誉 度最高的证券公司之一。多年致力打造“钻石文化”为精髓 的企业文化，坚持“诚信、亲和、专业、创新”的经营理念， 秉持“创建一流、追求卓越”的企业精神，落实“满足和创 新客户需求、提升和创造客户价值”企业使命，赢得了各方 的良好称赞，在各类评奖中屡获殊荣。 2004-2015年，公司 连年位居《世界品牌实验室》中国500最具价值品牌评比“中 国券商品牌价值第一”。 2015-2015年连年获评中国证监会 券商分类评价A类AA级。 进入公司后，在小组长的带领下，我们找到了负责安排 我们工作的戴经理，他是一个很负责的人，为人热情，在我 们还未开始实习前已经提前为我们做好了安排计划，尽量使 我们抓住在这里的每分每秒，积累学习经验。另外他还让我 们主动地提要求，征求我们的意见，目的就是使我们这个实 习更加的圆满，给我们更多的机会。实习期间，我们分成两 个小组，这两周内在一楼营业厅和三楼办公区，两组人员轮 流交替实习，尽量接触到每一个岗位。 第一天我被安排到了一楼的营业厅，我怀着十分激动而 又紧张的心情走上了自己今天的工作岗位。在这里的工作人 员都很年轻，就如我们的哥哥姐姐一般，因此一见面距离就 拉近了，没什么好拘泥的，我们有问题就问他们，而他们也 把所有我们能做的工作都毫不犹豫的给了我们。我负责打印 和复印，虽然这是简单而又机械的工作但我却乐此不疲，因 为我不单单是学会了这两样东西，我同时也在帮助这一看似 简单工作的过程中让我们对柜台的基本流程有了大体认知， 看到了从未见过的股东卡，了解了开户所需资料及开户的流 程，看着老员工们如此熟练地操作，对有问题的客户进行耐 心的讲解，我真真正正的体验到了，工作学习真是既有部分 的相似又有着明显的区别。 在接下来的几天里，每天早晨 8:00上班，看全公司的 大晨会，了解北京、上海和深圳三地的评论员对近期的一些 经济措施，行业报告，发展行情等进行评价及预测。这些都 是真真实实的权威的专家对宏观形式的的分析，概括又准 确，让我们不只是在书本上看到这些空泛的词语，更在这样 的环境中理解体会到他们的运用及真实的含义。会议结束后 继续进行营业部的内部会议，内部员工轮流主持进行个人总 结，这是我最喜欢的部分， 从他们的言语中，我看到了真实， 读到了他们对工作的热情和敬业。 另外，在此期间我们还参与到了客服的行列。我们为客 户提供简单的咨询服务，和客户进行沟通。经过培训和多天 的观察学习，我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、 相对简单的问题进行处理。但更重要的是我们要多发现问 题，多学习证券知识。由于平时在校学习比较少关注股市， 更准确的说是对证券市场了解的并不多，因此也比较少运用 些股票软件进行分析。在实习期间，工作相对较少的时候， 我们比较关注股市动态。熟悉了沪深两市许多上市公司，并 对一些各股运用各种指标进行了分析和讨论，把所学的相关 知识又回顾了一遍，熟练并且能充分的操作股票行情分析软 件，对股票市场比原来有了更深刻的认识。 在公司专门为 我们安排的“老带新，一对一”的计划中，我跟随着师傅跑 过银行与大堂经理、总经理谈过业务，去过健身房、一些银 行做过活动。在这些过程中，我捕捉到了交谈的技巧，学会 了与人交往如何从陌生走到熟悉，如何筹划成功的活动，如 何处理各种不同的突发情形，应对各异的客户,,所有的这些 经验和精力都将是我以后宝贵的财富。 还有一点就是在这 10天的实习中，我体会到电脑技术 的重要photo shop ， office 软件系列以及一些基本的电脑 操作无论在哪行哪页都是十分常用和重要的。我佩服柜员赵 静姐熟练地开户操作，我佩服