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服务承诺,违约责任 致：****************************** 首先感谢贵单位给予我公司机会参加此项目的投标机会，对此，我公司对所供应产品的售前、售后服务计划如下： 一、公司信誉承诺 1、我公司长期从事调味品行业，现已具备良好的信誉及质量保证。 2、我公司现已完善各部门人员，以确保为客户带来最便利的服务。二、售前服务承诺 1、提供专业咨询，我们保证24小时之内回答您所提出的任何问题。 2、提供详细资料，我们保证在24小时之内将您所需要的产品信息及各类资料邮寄指定邮箱（或送达指定地点）。 3、提供考察接待，我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供所要求的各项便利条件。 三、售后服务承诺 1、我公司保证所配送的货物均有符合国家卫生标准的许可证明。 2、我公司保证按照招标文件要求的质量标准配送，不合格产品无条件退回并及时更换。 3、我公司保证配送的数量以订货量和过磅为准。 4、我公司保证按招标人要求的送货时间准时配送到指定地点 5、我公司保证及时的解决在送货后所遇到的任何问题。 6、我公司保证为招标人更换不再用或即将到保质期的产品。 7、我公司保证合作期间若有不满意的地方，招标人可随时终止合同。 投标人名称： ************************ 法定代表人或授权委托人（签字或盖章）: 中 日期：2016年4月18日 违约责任承诺 致：****************************1、质量违约责任承诺 如果我公司配送的货物没有达到投标货物标准而影响了酒店的菜品质量，我公司将对此造成的损失承当一切后果。若此问题反复出现，招标方有权终止合同。 2、服务违约责任承诺 在我方所承诺的售前售后服务中，若没有按照承诺履行义务，对招标方带来的不便，我公司将对此造成的损失承当一切后果，若各项服务不能按照招标方要求实施的话，招标方有权终止供货合同。3、我方违约责任承诺 若我方未按合同约定履行义务，招标方有权单方终止合同，发生一次，我方向甲方支付当次货物款10%的违约金，并赔偿甲方损失。 投标人名称：********************（*盖公章） 法定代表人或授权委托人（签字或盖章）: 日期：2016 年4月18日